Vai garantijas prasības gadījumā jāsazinās ar izplatītāju vai ražotāju?
Daudzi patērētāji precīzi nezina, vai garantijas prasības gadījumā sazināties ar ražotāju vai izplatītāju. Uzziniet atšķirību starp garantiju un garantiju un noskaidrojiet, kad sazināties ar kādu kontaktpersonu.
Garantijas prasību gadījumā sazinieties ar izplatītāju vai ražotāju
- Ja esat iegādājies kaut ko bojātu vai laika gaitā salūzis, tas lielā mērā ir atkarīgs no tā, cik sen tas tika nopirkts. Garantijas gadījums pastāv tikai tad, ja esat skaidri saņēmis ražotāja garantiju. Ja tas tā nav, garantijas nav, tad jūs varat pieprasīt tikai likumā noteikto garantiju pret izplatītāju.
- Pārbaudiet pirkuma datumu uz pirkuma apliecinājuma. Ja pirkums tika veikts ne vairāk kā pirms diviem gadiem, jūs varat pieprasīt no izplatītāja savu likumā noteikto garantijas prasību. Savukārt, ja pirkums tika veikts vairāk nekā pirms diviem gadiem, jums ir pretenzijas tikai tad, ja ražotājs ir devis garantiju, kas pārsniedz likumā noteikto garantiju. Ņemiet vērā, ka ražotājam nav jāsniedz garantija. Viņš to var izdarīt tikai. Pēc diviem gadiem jūs vairs nesazināsieties ar izplatītāju.
- Pārbaudiet pirkuma dokumentus, lai uzzinātu, cik ilgi ir spēkā ražotāja garantija un kādus defektus tā iejaucas.
- Ja jums ir garantijas prasība, sazinieties ar ražotāju un nosūtiet viņam preces. Iekļaujiet pirkuma apliecinājuma kopiju un paskaidrojiet defektu.
- Ražotājs noteikti saremontēs ierīci pēc iespējas ātrāk un nosūtīs to jums atpakaļ.
Iepakojums un garantija - vērts zināt
Daudzi patērētāji nezina, vai uzglabāt iepakojumu un kā ...
Kā sazināties ar izplatītāju par garantiju
- Savukārt, ja pirmos divus gadus pēc iegādes pirkuma priekšmets salūza vai ir bojāts, sazinieties ar izplatītāju, nevis ražotāju. Tad ir juridiskā garantija, un tas nav garantijas gadījums.
- Jums ir tiesības uz garantiju saskaņā ar likumu. Garantijas gadījums rodas tikai tad, ja esat saņēmis garantiju.
- Pēc garantijas beigām izplatītājam ir jālabo preces defekta gadījumā. Ja viņam tas neizdodas vai preces nav iespējams uzlabot, varat samazināt pirkuma cenu vai atteikties no pirkuma. Tomēr ņemiet vērā, ka tirgotājam tas ir jāremontē. Ja precēm ir atkārtoti defekti, jūs varat atkāpties no pirkuma līguma pēc otrā neveiksmīgā uzlabojuma, un pēc tam jums tiks atmaksāta pilna pirkuma cena.
- Pirmos divus gadus jums jāsazinās tikai ar izplatītāju, nevis ražotāju. Tirgotājs var vērsties pie ražotāja un necieš nekādus bojājumus.
Cik noderīgs jums šķiet šis raksts?
