Amazon pakete nav ieradusies
Pašlaik Amazon ir viens no populārākajiem tiešsaistes mazumtirgotājiem. Pareizi sakot, preču klāsts ir plašs, un pakalpojums ir priekšzīmīgs. Bet ko darīt, ja paka no interneta veikala nav ieradusies?
Atrodiet iepakojumus, kas nav atnākuši
Ja Amazon pakete, kuru jūs ilgi gaidāt, joprojām nav atradusi ceļu pie jums, pirmā lieta, kas jums jādara, ir doties izpētes ekskursijā.
- Lai to izdarītu, dodieties uz Amazon vietni un augšējā navigācijas joslā atlasiet “Mans konts”.
- Pēc pieteikšanās datu ievadīšanas jūs tiksit novirzīts uz sadaļu “Mani pasūtījumi”. Tur jūs varat uzzināt trūkstošās pakas sūtījuma ID sadaļā "Sūtījumu izsekošana".
- Tagad pārejiet uz DHL vietni. Tagad vietnes kreisajā apgabalā varat ievadīt iepakojuma identifikācijas numuru. Noklikšķinot uz "Meklēt tūlīt", jūs uzzināsit, kur iepakojums ir iestrēdzis un kāpēc tas vēl nav ieradies.
Katram gadījumam - sazinieties ar Amazon
Ja līdz šim centieni nav snieguši vēlamo informāciju, Amazon var palīdzēt. Labākais veids, kā to izdarīt, ir izmantot lielisko klientu apkalpošanu.
Iesniedziet sūdzību Amazon
Jūs varat iesniegt sūdzību Amazon dažādu iemeslu dēļ. Tas ir tas, ...
- Atgriezieties Amazon vietnē un, ja nepieciešams, piesakieties vēlreiz.
- Tagad noklikšķiniet uz pogas "Palīdzība" vietnes augšējā labajā stūrī. Vietnes labajā pusē atradīsit dzelteno pogu “Sazināties ar mums”. Aiz tā ir dažādu saziņas iespēju izvēle ar Amazon: varat izmantot a e-pastu Rakstiet par savām bažām vai lūdziet Amazon.de darbiniekam tieši jums piezvanīt.
- Vienkārši aprakstiet problēmu, ka jūsu sūtījums nav ieradies, un apkalpojošais personāls vai nu noorganizēs jaunu sūtījumu, vai kredītrēķinu. Kredīti parasti tiek veikti dažu dienu laikā.
Cik noderīgs jums šķiet šis raksts?
