Ligonių draudimo bendrovės ombudsmenas
Nuo sveikatos reformos sveikatos draudimas buvo privalomas visiems Vokietijoje gyvenantiems piliečiams. Galite apsidrausti įstatymų nustatytu sveikatos draudimu arba privačiu sveikatos draudimu. Pacientų atstovai ir gydytojų asociacijos yra tie, kurie turi įstatymų numatytą sveikatos draudimą. Kontrolierius atstovauja privačių pacientų interesams.
Įstatyminio sveikatos draudimo nariai, be kita ko, gali kreiptis į Federalinis draudimo biuras susisiekite su GKV. Pirmasis būdas visada turėtų eiti tiesiai į atitinkamą Sveikatos draudimas ir vesti prie regioninių priežiūros institucijų.
Ligonių draudimo bendrovės privalo apdraustiesiems suteikti išsamią informaciją
Įstatymu nustatytos sveikatos draudimo bendrovės privalo apie tai informuoti savo apdraustus asmenis skundus gauti prieštaravimus ir atitinkamai juos apdoroti. Jie taip pat gali gauti patarimų iš įstatymų numatyto sveikatos draudimo gydytojų asociacijų.
- Nepriklausoma pacientų konsultavimo tarnyba (UPD), turinti kontaktinius centrus visoje Vokietijoje, yra atvira visiems piliečiams, nepriklausomai nuo tam tikros draudimo rūšies. Konsultacijas siūlo gydytojai ir teisininkai.
- Kaip privataus sveikatos draudimo narys, jūs rūpinatės savo rūpesčiais ombudsmenas „Privatus sveikatos ir ilgalaikės priežiūros draudimas“ arba pacientų advokatas ligoninėje.
Paciento advokatas visiems pacientams
Kai kurių federalinių valstijų įstatymai reikalauja ligoninės ombudsmeno. Tokių nepriklausomų pacientų gynėjų yra, pavyzdžiui, Reino krašte-Pfalce, Berlyne ir Hesene.
Kas turi įstatyminį sveikatos draudimą arba turi apsidrausti įstatyminiu sveikatos draudimu, turi ...
- Jie rūpinasi visų ligoninės pacientų rūpesčiais, nepriklausomai nuo to, ar jie yra įstatymų numatytos sveikatos draudimo bendrovės, ar privačios draudimo bendrovės nariai. Jei esate ligoninėje, paklauskite, su kuo ir kada (darbo valandomis) galite susisiekti, kad gautumėte patarimų.
- Nuo 2013 m. Vasario pabaigos galiojantis Pacientų teisių įstatymas įpareigoja visos šalies ligonines nustatyti į pacientus orientuotą skundų valdymą. Pacientams ne tik turi būti suteikta galimybė skųstis. Jūs taip pat turite tai žinoti.
Draudimo ombudsmenas
Privačių sveikatos draudikų nariai į draudimo pramonės ombudsmeną galėjo kreiptis nuo 2001 m.
- Jos užduotis yra lydėti ginčus tarp apdraustojo ir draudiko arba juos išspręsti ne teismo tvarka. Už neutralų ir nepriklausomą arbitrą moka draudimo pramonė.
- Dažni klausimai apie privatų sveikatos draudimą, be kita ko, apima nesutarimus medicininė būtinybė, mokesčiai, pranešimo prieš sutartį sudarymo reikalavimai, papildomas dantų draudimas ar profesionalas Dantų valymas.
Ombudsmenas gali priimti įpareigojančius sprendimus, kurių vertė neviršija 5 000 eurų. Didesnių ginčų atveju jis gali pateikti tik rekomendacijas.
Kaip jums atrodo naudingas šis straipsnis?
