Ar turėtumėte kreiptis į pardavėją ar gamintoją dėl garantijos?

instagram viewer

Daugelis vartotojų tiksliai nežino, ar kreiptis į gamintoją ar prekiautoją esant garantijai. Sužinokite skirtumą tarp garantijos ir garantijos ir sužinokite, kada kreiptis į kurį kontaktinį asmenį.

Garantijos atveju kreipkitės į gamintoją, o ne į pardavėją.
Garantijos atveju kreipkitės į gamintoją, o ne į pardavėją.

Garantijos reikalavimo atveju kreipkitės į pardavėją arba gamintoją

  • Jei nusipirkote kažką sugedusio ar sugedusio laikui bėgant, tai labai priklauso nuo to, kiek laiko jis buvo nupirktas. Garantijos atvejis egzistuoja tik tuo atveju, jei aiškiai gavote gamintojo garantiją. Jei taip nėra, garantijos nėra, tuomet galite reikalauti tik įstatymų nustatytos garantijos pardavėjui.
  • Patikrinkite pirkimo datą pagal pirkimo įrodymą. Jei pirkote ne daugiau kaip prieš dvejus metus, galite reikalauti pardavėjo įstatyminės garantijos. Kita vertus, jei pirkimas buvo atliktas daugiau nei prieš dvejus metus, pretenzijas turite tik tuo atveju, jei gamintojas suteikė garantiją, kuri viršija įstatymuose numatytą garantiją. Atminkite, kad gamintojas neprivalo suteikti garantijos. Jis gali tai padaryti tik. Po dvejų metų į prekiautoją nebebus susisiekta.
  • Patikrinkite pirkimo dokumentus, kad pamatytumėte, kiek laiko galioja gamintojo garantija ir kokie trūkumai atsiranda.
  • Jei turite garantiją, susisiekite su gamintoju ir atsiųskite jam prekes. Įtraukite pirkimo įrodymo kopiją ir paaiškinkite trūkumą.
  • Gamintojas tikrai suremontuos įrenginį kuo greičiau ir atsiųs jums atgal.
    • Pakuotė ir garantija - verta žinoti

    Daugelis vartotojų nežino, ar išsaugoti pakuotę ir kaip ...

Kaip susisiekti su pardavėju dėl garantijos

  • Kita vertus, jei pirmuosius dvejus metus po pirkimo pirkimo objektas sugedo arba buvo sugadintas, kreipkitės į pardavėją, o ne į gamintoją. Tada yra teisinė garantija ir tai nėra garantinis atvejis.
  • Pagal įstatymus turite teisę į garantiją. Garantijos atvejis atsiranda tik gavus garantiją.
  • Pasibaigus garantijai, prekiautojas privalo pataisyti prekes, jei yra defektas. Jei jam tai nepavyksta arba jei neįmanoma patobulinti prekių, galite sumažinti pirkimo kainą arba atsisakyti pirkimo. Tačiau atminkite, kad jūs turite leisti pardavėjui jį pataisyti. Jei prekės yra pakartotinai sugedusios, po antro nesėkmingo patobulinimo galite atsisakyti pirkimo sutarties ir tada jums bus grąžinta visa pirkimo kaina.
  • Pirmuosius dvejus metus turėtumėte kreiptis tik į pardavėją, o ne į gamintoją. Pardavėjas gali kreiptis į gamintoją ir nepatiria jokios žalos.

Kaip jums atrodo naudingas šis straipsnis?

click fraud protection