About You에서 반품
이제 온라인 쇼핑이 절대적으로 인기를 얻고 있습니다. 소파에 편안히 앉아 인터넷을 검색하고 새롭고 세련된 옷을 온라인으로 주문하세요. 이것은 매우 편안하지만 큰 단점도 있습니다. 당신은 물건을 시험해 볼 수 없습니다. 뭔가가 작아지거나 커지거나 색상이 잘못된 경우가 종종 있습니다. 온라인 소매업체에서는 이러한 목적으로 반품 서비스를 제공합니다. 어떻게 해야 하는지, 주의해야 할 점은 무엇인지 알려드리겠습니다.
About You에서는 반품이 어떻게 이루어지나요?
About You에서 주문한 하나 이상의 품목을 반품하시겠습니까? 이는 비교적 쉽고 완전히 무료로 수행할 수 있습니다.
About You에서는 상품 수령 후 최대 100일 이내에 상품을 쉽고 완전 무료로 반품할 수 있습니다. 반품 라벨과 반품 전표가 주문에 포함되어 있습니다. 단 4단계만 거치면 "단계별"으로 매우 쉽게 반품할 수 있습니다.
- About You 패키지에 제품을 원래 포장 그대로 넣어야 하므로 포장 전체를 바로 버리지 말고 시간을 내어 입어보고 모든 것을 확인하십시오.
- 해당 반품 전표를 동봉하십시오. 반품 전표는 귀하가 About You로부터 받는 모든 배송물에 포함되어 있습니다. 여기에는 배송 라벨과 간단한 반품 양식이 포함됩니다.
- 잘 밀봉된 패키지에 반품 스티커가 붙어있습니다. 기존 라벨이 모두 패키지에서 찢어졌거나 Edding으로 읽을 수 없게 만들어졌는지 확인하세요. DHL과 Hermes의 배송 라벨은 일반적으로 패키지에 포함되어 있습니다.
- 가장 가까운 DHL이나 Hermes 택배 매장으로 패키지를 가져가세요.
온라인이나 통신판매점에서 주문한 상품을 구매하고 싶습니다.
패키지에 포함된 양식에서 이유를 선택할 수 있습니다. 비. 사이즈가 맞지 않아 반품하고 싶습니다. 물품이 손상된 경우, 메모를 패키지에 넣기 전에 반드시 이 사건을 신고해야 합니다.
고려해야 할 또 다른 것은 무엇입니까?
어떤 경우에는 여러 패키지로 주문을 받게 됩니다. 반품 시, 반품되는 모든 품목은 동봉된 배송 메모 및 반품 전표와 일치해야 합니다.
이는 배송 메모에 나열된 품목만 하나의 패키지로 반품할 수 있음을 의미합니다. 그렇지 않으면 반품 할당 및 상환에 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
여러 개의 반품 패키지를 제출하는 경우 추가 비용이 발생하지 않습니다.
돈을 어떻게 돌려받나요?
반품 상품이 About You에 도착하고 확인되는 즉시 환불이 이루어집니다. 주문 시 선택한 결제 수단으로 14일 이내 청구 금액 (예: 비. 페이팔).
반품은 어떻게 되나요?
반품 상품의 포장을 풀고 확인한 후 자동으로 금액 환불이 실행된 후 상품이 추가로 처리됩니다. 수리 또는 청소가 필요한 모든 작업은 About You가 현장에서 수행합니다.
마지막으로 해당 품목은 재판매를 위해 재포장됩니다. 너무 손상되어 재판매가 불가능한 품목은 전문 업체를 통해 재활용됩니다.
네 가지 작은 단계만 거치면 귀하에 대한 정보로의 복귀가 쉽고 빠릅니다. 따라서 다음 번 온라인 쇼핑 여행을 방해하는 것은 없으며 새롭고 세련된 옷으로 옷장을 쉽게 채울 수 있습니다.
