수리 후 보증?

보증이란 정확히 무엇입니까?

• 우선 법적 보증과 보증을 구별하는 것이 중요합니다.
• 신품에 대한 법적 보증 기간은 2년이며 판매자가 제한할 수 없습니다(중고품의 경우 판매자는 기간을 1년으로 단축할 수 있음). 결함이 있는 경우 새 항목의 수리 또는 교체를 위해 판매자를 상대로 클레임이 있습니다. 클레임은 판매자가 다른 제조업체로부터 직접 품목을 구입했는지 여부에 관계없이 판매자에 대해서만 존재합니다.
• 반면에 구매자는 보증에 대한 기본 권리가 없습니다. 판매자는 판매된 물건에 대해 보증을 제공할 의무가 없습니다. 따라서 판매자는 귀하에게 보증을 제공할지 여부를 자발적으로 결정할 수 있습니다. 이 경우 판매자가 결함에 대한 책임이 있는지 여부에 관계없이 귀하는 품목을 수리받을 권리가 있습니다. 그러나 대부분의 경우 보증은 자연적인 마모로 인한 결함이나 구매자가 책임을 지는 결함에 대한 수리를 허용하지 않습니다.
• 대부분의 제조업체는 이제 자신이 제조하는 제품에 대해 소위 제조업체 보증을 제공합니다. 이 경우 보증 청구는 제조업체에만 해당됩니다. 또한 판매자에 대한 보증 청구가 여전히 있습니다.

보증 수리의 결과는 무엇입니까?

• 제조사나 판매자로부터 보증을 받은 경우 보통 일정 기간 동안입니다. 2년 보증이 제공되는 경우가 많습니다.


보증 청구가 발생한 경우 딜러나 제조업체에 연락해야 합니까? - 보증 청구에 대해 알아야 할 사항

많은 소비자들이 정확히 연락할지 여부를 모릅니다 ...

• 이 기간 동안에는 품목에 결함이 있는 빈도와 상관없이 수리를 받을 수 있습니다.
• 수리는 보증에 영향을 미치지 않습니다. 수리가 완료된 후에는 보증 기간이 연장되지 않는 것도 중요합니다.
• 이는 보증 여부와 관계없이 항상 판매자에게 불리한 법적 보증에는 동일하게 적용되지 않는다는 점에 유의하십시오. 두 번의 수리 실패 후에도 품목에 여전히 동일한 결함이 있는 경우 보증 권리를 통해 구매 계약을 철회할 수 있습니다. 보증 권리도 판매자에 대해 주장되어야 하므로 철회는 제조업체가 아닌 판매자에게 선언되어야 합니다. 수리로 인해 보증 기간이 연장되는지, 아니면 다시 만 2년이 될지 논란이 되고 있다. 이것은 아직 법원에서 최종적으로 해명되지 않았습니다.
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