უნდა დაუკავშირდეთ დილერს ან მწარმოებელს გარანტიის მოთხოვნის შემთხვევაში?
ბევრმა მომხმარებელმა ზუსტად არ იცის დაუკავშირდეს მწარმოებელს თუ დილერს გარანტიის მოთხოვნის შემთხვევაში. გაეცანით განსხვავებას გარანტიასა და გარანტიას შორის და გაარკვიეთ როდის დაუკავშირდეთ რომელ საკონტაქტო პირს.
გარანტიის მოთხოვნის შემთხვევაში დაუკავშირდით დილერს ან მწარმოებელს
- თუ თქვენ იყიდეთ რაიმე დეფექტური ან დროთა განმავლობაში გატეხილი, ეს დიდწილად დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენი ხნის წინ იყო ნაყიდი. გარანტიის შემთხვევა არსებობს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ პირდაპირ მიიღეთ გარანტია მწარმოებლისგან. თუ ეს ასე არ არის, არ არსებობს გარანტიის შემთხვევა, თქვენ შეგიძლიათ მხოლოდ მოითხოვოთ კანონიერი გარანტია დილერის წინააღმდეგ.
- შეამოწმეთ შესყიდვის თარიღი შეძენის მტკიცებულებაზე. თუ შესყიდვა არ იყო ორი წელზე მეტი ხნის წინ, შეგიძლიათ მოითხოვოთ დილერისგან თქვენი კანონიერი გარანტიის მოთხოვნა. თუ მეორეს მხრივ, შესყიდვა განხორციელდა ორ წელზე მეტი ხნის წინ, თქვენ გაქვთ პრეტენზია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მწარმოებელმა მისცა გარანტია, რომელიც სცდება კანონიერ გარანტიას. გაითვალისწინეთ, რომ მწარმოებელს არ უნდა მისცეს გარანტია. მას მხოლოდ ამის გაკეთება შეუძლია. ორი წლის შემდეგ, თქვენ აღარ დაუკავშირდებით დილერს.
- შეამოწმეთ თქვენი შესყიდვის დოკუმენტები, რომ ნახოთ რამდენ ხანს გრძელდება მწარმოებლის გარანტია და რა დეფექტებს ერევა იგი.
- თუ თქვენ გაქვთ გარანტიის მოთხოვნა, დაუკავშირდით მწარმოებელს და გაუგზავნეთ მას საქონელი. დაურთეთ შესყიდვის მტკიცებულების ასლი და ახსენით ხარვეზი.
- მწარმოებელს რა თქმა უნდა ექნება რემონტი რაც შეიძლება მალე და გამოგიგზავნით უკან.
შეფუთვა და გარანტია - ღირს ცოდნა
ბევრმა მომხმარებელმა არ იცის შეინახოს თუ არა შეფუთვა და როგორ ...
როგორ დაუკავშირდეთ დილერს გარანტიის შესახებ
- თუ მეორეს მხრივ, შესყიდვის ობიექტი გატეხილია ან დაზიანებულია შეძენიდან პირველი ორი წლის განმავლობაში, დაუკავშირდით დილერს და არა მწარმოებელს. შემდეგ არის სამართლებრივი გარანტია და ეს არ არის გარანტიის შემთხვევა.
- თქვენ გაქვთ გარანტია კანონის შესაბამისად. გარანტიის შემთხვევა წარმოიქმნება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ მიიღეთ გარანტია.
- გარანტიის შემდეგ დილერმა უნდა შეაკეთოს საქონელი დეფექტის შემთხვევაში. თუ ის არ მიაღწევს წარმატებას ამაში ან თუ შეუძლებელია საქონლის გაუმჯობესება, შეგიძლიათ შეამციროთ შესყიდვის ფასი ან გააუქმოთ შესყიდვიდან. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თქვენ უნდა გქონდეთ დილერის რემონტი. თუ საქონელი არაერთხელ არის დეფექტური, თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ შესყიდვის ხელშეკრულება მეორე წარუმატებელი გაუმჯობესების შემდეგ და შემდეგ ანაზღაურდებათ შესყიდვის სრული ფასი.
- პირველი ორი წლის განმავლობაში თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ მხოლოდ დილერს და არა მწარმოებელს. დილერს შეუძლია მიმართოს მწარმოებელს და არ განიცადოს რაიმე დაზიანება.
რამდენად გამოგადგებათ ეს სტატია?
