დაარეგისტრირეთ საჩივარი ამაზონთან
სხვადასხვა მიზეზის გამო, შეგიძლიათ შეიტანოთ საჩივარი ამაზონში და დაუბრუნოთ უკვე მიღებული საქონელი. თუ საქონელი გაუმართავია, შეგიძლიათ მიიღოთ შემცვლელი ან დააბრუნოთ თანხა.
მოითხოვეთ საქონელი ამაზონში
- ამაზონიდან მიწოდებით შეიძლება მოხდეს, რომ თქვენ არ მოგწონთ სტატია ან რომ არსებობს სხვა საჩივარი, რის გამოც გსურთ ჩივილოთ სტატიაზე.
- თქვენ შეგიძლიათ მარტივად წარადგინოთ საჩივარი იმ ნივთზე, რომელიც მიიღეთ ამაზონზე ინტერნეტით და თქვენი ძალისხმევა შეზღუდულია.
- ამასთან, თქვენ უნდა გაითვალისწინოთ, რომ თუ თქვენ გაქვთ საჩივარი ამაზონთან, თქვენ უნდა გაგზავნოთ საქონელი ისეთივე კარგ მდგომარეობაში, როგორც ორიგინალ შეფუთვასთან ერთად.
- საჩივრის დამუშავებისას თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა ან დაგიბრუნოთ თანხა ან გადმოგცეთ შემცვლელი ნივთი.
- თქვენ უნდა შეიტანოთ საჩივარი რაც შეიძლება მალე საქონლის მიღების შემდეგ. ამიტომ, უმჯობესია დაუყოვნებლივ შეამოწმოთ თქვენი შეკვეთა რაიმე დეფექტისთვის და არ მიიღოთ ძალიან ბევრი დრო.
- თუ თქვენ შეუკვეთეთ საქონელი ამაზონიდან, თქვენ ნამდვილად გექნებათ ონლაინ წვდომა პროვაიდერის ინტერნეტ პორტალზე, რომელშიც ასევე შეგიძლიათ გააკეთოთ საჩივარი.
ამაზონი: გააუქმეთ დაბრუნება - ასე მუშაობს
თქვენ შეგიძლიათ მოაწყოთ დაბრუნება ამაზონზე თქვენი ანგარიშის საშუალებით. Თუ ისინი …
როგორ გავაკეთოთ საჩივარი
- პირველი, შედით სისტემაში ამაზონი ინტერნეტ პორტალზე თქვენი წვდომის მონაცემებით.
- ახლა გადადით თქვენს ანგარიშზე და აირჩიეთ ვარიანტი "ნივთის დაბრუნება". თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ ბმული ზემოთ "დამატებითი ინფორმაცია თქვენი შეკვეთის შესახებ.
- ქვემოთ თქვენ ნახავთ მიმოხილვას, თუ რომელი შეკვეთები გააკეთეთ ახლახანს. შეარჩიეთ ვარიანტი "სტატიის დაბრუნება ამ შეკვეთიდან" შესაბამისი სტატიისათვის.
- ახლა შეარჩიეთ ნივთის დაბრუნების შესაბამისი მიზეზი. დეფექტის შემთხვევაში, თქვენ უნდა აღწეროთ იგი რაც შეიძლება ზუსტად ტექსტის ფანჯარაში. შემდეგ დააჭირეთ "შემდეგი".
- თუ შეკვეთა გაკეთდა პირდაპირ ამაზონიდან და არა ბაზრის საშუალებით, შეგიძლიათ შეხვიდეთ მომდევნო ეტაპზე დაბეჭდეთ ამანათის ეტიკეტი, რომელსაც დააბრუნებთ ამანათზე დასაბრუნებლად შეუძლია ამის შემდეგ შეგიძლიათ პაკეტი ჩაბაროთ ფოსტაში და გაგზავნოთ უკან უფასოდ.
- თქვენი სურვილებიდან გამომდინარე, თქვენ მიიღებთ შესყიდვის თანხას უკან ან თქვენ გამოგზავნილ შემცვლელ ნივთს.
თუ ნივთი გაიყიდა ამაზონის ბაზარზე, უნდა დაუკავშირდეთ ა დაუკავშირდით საჩივრის შესაბამის გამყიდველს იმის გასარკვევად, თუ როგორ ხორციელდება ეს უნდა იყოს. თქვენ ასევე გაქვთ გაყვანის უფლება. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს შეკვეთის დასაბრუნებლად უმიზეზოდ. თქვენ ანაზღაურებთ შესყიდვის ღირებულებას, მაგრამ თქვენ თვითონ უნდა აიღოთ დაბრუნების ხარჯები. დაბრუნების ცენტრის მეშვეობით ამაზონი თქვენ ასევე შეგიძლიათ დააბრუნოთ მიღებული საჩუქრები ან მართოთ უკვე მიღებული შემოსავალი.
