E-Plus：ネットワークアクセスはできません

ネットワークにアクセスできない理由はさまざまです。

ネットワークにアクセスできない場合は、すぐにE-Plusに連絡する必要はありません。最初にできることは、自分で問題を解決することです。

• 特定の状況下では、ほこりはネットワークにアクセスできないことを意味する場合があります。 電話の電源を切り、バッテリーカバーを開いて、SIMカードを取り外します。 カードとSIMカードスロットを軽く吹きます。 カードとバッテリーを再度取り付けます。 電池カバーを付けたら、電話の電源を入れます。
• それでもアクセスが拒否される場合は、電話機を工場出荷時の設定にリセットしてみてください。 工場出荷時のリセットを行う前に、独自のファイルを保存する必要があります。
• この手順でも問題が解決しない場合は、携帯電話のアンテナが壊れている可能性があります。 もう1つの可能性は、SIMカードに欠陥があることです。 安全のために、別のSIMカードで電話を起動してみてください。

E-Plusにお問い合わせください

携帯電話やSIMカードに欠陥がある場合は、E-Plusに連絡する必要があります。

• E-Plusカスタマーサービスに連絡することができます 電話番号 0177-177-1000に電話してください。 これはE-Plusセルラーネットワークへの通話であるため、通話料金はプロバイダーが提示する料金によって異なります。
• カスタマーサービスは24時間ご利用いただけます。 電話で従業員に問題を説明します。 ネットワークにアクセスできず、すでにさまざまな解決策を試したことがあるとします。
• E-Plusはすぐにあなたを助け、すぐに修理または交換を開始します。 このため、自分で修理を試みることは避けてください。 独自のイニシアチブをとると、さらに欠陥が発生し、保証が無効になります。 E-Plusは、交換または修理する義務がなくなります。