Amazonカスタマーサービスへの連絡方法
Amazonカスタマーサービスに連絡するためのステップバイステップの手順
最初の呼び出しは、Web ブラウザを開いて公式サイトにアクセスすることです。 アマゾンのウェブサイト. 必ずご確認ください。 アマゾンアカウント 登録しておくと連絡が取りやすくなります。
- 「カスタマーサービス」ページに移動します: Amazon ホームページで、左上に「カスタマー サービス」セクションが見つかるまで上にスクロールします。 クリックするとAmazonのヘルプページが表示されます。
- 問題を選択してください: ヘルプ ページでは、さまざまなカテゴリやトピックから懸念事項を最もよく説明するものを選択できます。 たとえば、「注文」または「デジタル サービス」を選択できます。 クエリに最も適合する問題を見つけてください。 また、Amazon は、最近の注文に問題がある可能性がある場合、カスタマー サービスに連絡することを自動的に提案します。
電子メールでカスタマーサービスに連絡できるようになりました 電話、電子メール、または チャット.
Amazon カスタマー サービスに連絡するのが適切な場合はどのような場合ですか?
Amazon カスタマー サービスに問い合わせるのが適切な状況はさまざまです。 ここではいくつかの例を示します。
Amazon - 注文をキャンセルする
Amazonで必要のない商品を誤って注文してしまった場合...
- 注文の問題: 注文した商品が届かない場合や商品が不足している場合など、注文または追跡が難しい場合。
- 返品と払い戻し: 返品をご希望の場合、または製品にご満足いただけなかった場合など、返金についてご質問がある場合。
- アカウントとログインの問題: Amazon アカウントにログインできない場合、またはアカウントが停止されている場合。
- メンバーシップに関する質問: Amazonプライム、Amazon Music、その他の会員サービスについてご質問がある場合。
- 支払いに関する質問: 支払い処理、クレジット カード支払い、またはバウチャー コードについてご質問がある場合。
- 一般的なお問い合わせとフィードバック: Amazon のサービスやポリシーに関する一般的な質問やコメントがある場合。
アマゾン通常、カスタマー サービスは、このような状況やその他の状況でお客様をサポートするために利用できます。 早めに参加することをお勧めします 顧客サービス 問題が発生した場合は、タイムリーに報告すると、より迅速に解決できることがよくあります。
Amazon Call Me Back機能の利用
Amazonカスタマーサービスに電話で連絡するのが最も安全です ページ、これは、最善かつ最速の方法で従業員に直接懸念事項に対処できることを意味するためです。 説明する。
- 「今すぐ電話をリクエスト」または「折り返し電話してください」をクリックします。
- 問題を簡単に説明するよう求められます。
- 「コールバックをリクエスト」オプションを選択します。
- ご指定の時間にアマゾンよりお電話にてご連絡させていただきます。
メールお問い合わせフォームをご利用ください
また、 Eメール Amazonカスタマーサービスに連絡する安全かつ便利な方法です。
- 「メール」または「メールを送信」をクリックします。
- 問題について説明するよう求められます。
- Amazon はサポート担当者に連絡し、チャットで問題について話し合うことができます。
チャットヘルプシステムによるクイックヘルプ
- チャット オプションの選択: 懸念事項を選択すると、さまざまな連絡先オプションが表示されます。 「チャット」オプションを選択します。
- 登録後、チャットを開始できます。 Amazon の担当者におつなぎし、リクエストの対応をさせていただきます。
- チャット ウィンドウに問題または質問の簡単な説明を入力します。 Amazon の担当者がお客様をサポートし、手順や解決策を提供します。
3 つのケースすべてにおいて、当社にご連絡いただくことで問題は解決されます。 必要な情報をすべて準備して、 Amazon の従業員が問題を解決するのに役立ちます。 また、一部のオプションは 24 時間利用できるわけではなく、コールバックまたはチャット メッセージが届くまでに数時間待たなければならない場合があることにも注意してください。
