מה זאת אומרת "החזרה ללא חינם"?
במיוחד במסחר מקוון, זה קורה לעתים קרובות שמשלוחים מוחזרים לאוסף המשלוחים. אולם עבור הקמעונאי תהליך זה של החזרת הסחורה ללא תשלום מעצבן מכיוון שמשמעותה עלויות נוספות גבוהות, שברוב המקרים ניתן להימנע מהן.
"איסוף משא חוזר" - שירות של DHL
לפעמים זה מעצבן כי הזמנת משהו באינטרנט וזה לא מתאים, פגום או שפתאום אתה כבר לא אוהב את זה. הדחף "לשלוח אותו בחזרה מהר" הוא קרוב מאוד וזה גם לא אמור לעלות יותר כסף. כל כך הרבה אנשים חושבים על שירות "Unfrei" של DHL.
- "איסוף משא חוזר" פירושו שאינך צריך לשלם עלויות דמי משלוח כלשהן. זה לוקח על עצמו - לא באופן רצוני - את הנמען.
- עם זאת, יש דרישה אחת: עליך לכתוב שולח על המשלוח. כי אם הנמען מסרב לקבל את החבילה, החבילה תחזור אליך עם העלויות.
- אתה יכול לפרסם את המשלוח הזה רק בדלפק של סניף דואר. אמור לעובד שאתה רוצה לשלוח את החבילה לאסוף משא והוא יסדר את כל השאר. אגב, לא תקבל אישור בצורת קבלה וכדומה.
- זכור כי ל- DHL לא אכפת מגודל המשלוח. אין מדרגות עד 31.5 ק"ג. מכתב קטן שמוחזר ללא דמי משלוח עולה למקבל כמו חבילה גדולה.
הובלת הובלות באמצעות DHL - כך זה עובד
כלקוח פרטי תוכל גם להנות מהשירות הנוסף מספק שירותי החבילות DHL ...
מה זה אומר עבור הנמען
- מקבל משלוח דמי משלוח בדואר לא יקבל הודעה ויצטרך לשלם ביוקר רב עבור דמי ההוצאות והוצאות אחרות. כל משלוח עולה לו 15 יורו (החל ממאי 2013), מה שיכול להיות שהמקבל אינו מקבל משלוחים אלה.
- אם הנמען מסרב לקבל את החבילה, החבילה תוחזר לכתובתך ותצטרך לשלם את העלויות - לעתים קרובות בעלויות נוספות. אם גם אתה מסרב, החבילה תישלח לאתר אחסון מרכזי ב- DHL לאחר פרק זמן מסוים, מה שאומר שהתכנים יהיו במכירה פומבית בשלב כלשהו.
- לכן חלק מהקמעונאים המקוונים כותבים גם הם בתנאים וההגבלות שהם בדרך כלל לא מקבלים משלוחים כאלה. זה יכול להוביל לאזהרה מהחברה מכיוון שהיא אנטי-תחרותית, אך היא אינה מועילה לך. עליך להוכיח שהחזרת את החבילה ואין לך עוד אותה אם ברצונך להחליף או לבטל את הרכישה.
לכן עדיף, בעת החלפת או החזרת סחורות, קודם כל לשלם את דמי המשלוח ולאחר מכן להחזיר את ערך הסחורה לאחר מכן.
עד כמה אתה מוצא מאמר זה מועיל?
