Ritorno a Yves Rocher
Se vuoi utilizzare cosmetici composti da ingredienti vegetali senza ingredienti artificiali, il marchio Yves Rocher è la scelta giusta. Oltre a molte filiali, l'azienda vende i suoi prodotti anche online. Tuttavia, ci sono alcune cose che dovresti tenere a mente quando effettui un reso.
Non sempre hai diritto al reso
- Sapevi che in Germania hai il diritto di restituire la merce solo se l'hai ordinata online o se la merce mostra un difetto materiale? Quindi, se acquisti qualcosa in una filiale Yves Rocher e poi cambi idea, il venditore non deve riprendersi la merce.
- Se lo fa, allora per pura buona volontà. Perché non è legalmente obbligato a farlo. Quindi probabilmente agisce secondo il motto che un cliente soddisfatto sarà felice di tornare.
- La situazione è diversa, ovviamente, con i prodotti difettosi. Ad esempio, se dopo aver acquistato un guanto cosmetico noti che ha una crepa, puoi ovviamente riportarlo indietro.
- Hai anche un diritto di recesso legale quando effettui acquisti tramite il negozio online Yves Rocher. Perché, a differenza del negozio, qui non hai la possibilità di esaminare adeguatamente la merce. Puoi farlo solo una volta che i prodotti sono a casa.
- Quindi hai 14 giorni per restituire la merce se non ti piace o per altri motivi. Ovviamente non ti è permesso aprire o test.
Diritto di recesso in Germania: 14 giorni per la cancellazione - dovresti prestare attenzione a questo
Di norma, i contratti stipulati sono vincolanti. Tuttavia, nel...
Diritto di recesso presso Yves Rocher
- Se acquisti direttamente dal negozio di Yves Rocher, non hai il diritto legale di restituire la merce. Tuttavia, questo si riferisce solo a merci prive di difetti, cioè senza difetti o errori. In tal caso, tuttavia, hai anche 14 giorni di tempo per reclamare la merce. Questo vale anche per le merci ridotte, perché dopotutto dovresti ottenere il prodotto per il quale paghi anche.
- Se, ad esempio, la data di scadenza di una lozione per il corpo è scaduta, è presente un difetto del materiale ed è possibile cambiarla. Il diritto di recesso previsto dalla legge si applica solo se non può né sostituire la merce né rimediare al difetto. Allora riavrai indietro i tuoi soldi.
Ritorna allo shop online
- Se hai ordinato prodotti online da Yves Rocher, riceverai un modulo di reso o di reso con la consegna. Diritto di recesso. Dal ricevimento di questa istruzione hai 14 giorni di tempo per restituire la merce gratuitamente.
- Invia i prodotti che non desideri mantenere ben imballati al seguente indirizzo: Lombardinostraße 1 in 76724 Germersheim.
- Tieni presente che non devi aver utilizzato i prodotti se desideri restituirli.
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