Cosa significa concretamente?
La capacità di comunicare è difficile da imparare. Tuttavia, in determinate situazioni dovresti chiederti come dovresti agire al meglio e formulare correttamente ciò che stai pensando. È quindi importante capire cosa significhi effettivamente comunicazione, perché si pone molta enfasi sull'obiettività, soprattutto nel mondo del lavoro.
Componenti della comunicazione
La comunicazione è la capacità di una persona di comunicare e anche di comprendere gli altri. Fa parte dell'intelligenza sociale, cioè della nostra capacità di andare d'accordo con le altre persone.
- Nel mondo del lavoro in particolare, la capacità di comunicare correttamente è essenziale. Tuttavia, questo differisce in determinate situazioni. Noterai da solo che hai uno scambio diverso con i colleghi rispetto al tuo manager.
- Ciò è dovuto al fatto che la comunicazione si compone principalmente di due componenti: da un lato, va menzionato il livello fattuale-razionale, necessario per lo scambio di informazioni. L'altra componente è la componente emotiva, che è determinata dalla relazione tra gli interlocutori ed è determinata da cose come la postura, l'intonazione o la scelta delle parole.
Rimanere sui fatti significa scambiare informazioni
- La formulazione oggettiva è quindi di grande importanza quando lo scambio di informazioni è in primo piano. In questo caso, quindi, va trascurata anche la componente emotiva, che spesso può essere fraintesa.
- Formulazione oggettiva significa quindi racchiudere i fatti in affermazioni chiare e univoche e mettere da parte le preoccupazioni private. Questo evita il rischio di essere fraintesi. Per poter formulare oggettivamente, devi essere completamente convinto della tua opinione. Questa fiducia in se stessi manca, soprattutto quando nelle conversazioni vengono utilizzate formulazioni poco chiare.
Una conversazione di successo è essenziale in molte situazioni della vita quotidiana e professionale...
Quindi questo stile di comunicazione è molto importante nel mondo del lavoro. Che sia, ad esempio, nei colloqui di valutazione con il capo o nei colloqui di lavoro con i responsabili delle risorse umane.
Ecco come formulare oggettivamente
- Usa frasi semplici con una struttura chiara che siano comprensibili per l'altra persona e fai attenzione a non usare troppe proposizioni e inserzioni subordinate.
- Non usate doppie interpretazioni e non fate allusioni. Il tuo interlocutore non deve essere messo in condizione di interpretare quanto detto.
- Quello che hai detto non dovrebbe contenere alcuna valutazione. Evita di usare troppi aggettivi o parole di riempimento. Assicurati anche che le tue affermazioni siano formulate all'attivo e non al passivo.
- "L'esecuzione del progetto sarà ritardata di quattro giorni", sarebbe una frase che è a livello di fatto. Questa affermazione fornisce solo informazioni e non può essere fraintesa dall'interlocutore.
- "L'esecuzione del progetto sarà ritardata di quattro giorni, motivo per cui sono molto deluso e molto preoccupato per i membri del team devono comunicarlo al cliente. "Questa affermazione lascia il livello fattuale e introduce aspetti emotivi nell'affermazione. Si tratta di percezioni soggettive che l'interlocutore non deve necessariamente condividere.
Con questi suggerimenti dovresti essere in grado di utilizzare formulazioni fattuali. Tuttavia, questo non significa che l'obiettivo debba essere quello di doversi esprimere in modo puramente fattuale in molte situazioni. Tuttavia, anche questo non dovrebbe essere un requisito, poiché sei ancora umano nel tuo ambiente di lavoro.
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