Hermes-Versand: contatta il servizio clienti

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Soprattutto quando la consegna di un pacco è a lungo termine, ha senso contattare la compagnia di spedizioni. A seconda dell'azienda, questo a volte è più difficile, a volte meno. Scopri come puoi farlo da Hermes qui.

Hermes è il messaggero greco degli dei.
Hermes è il messaggero greco degli dei.

Il contatto diretto non è lo standard

  • Una società di servizi come Hermes-Versand, che trasporta un gran numero di spedizioni ogni giorno, diventa inevitabilmente con un numero considerevole di reclami e richieste, ad esempio a causa dello stato di consegna di una spedizione affrontato. Tuttavia, poiché la maggior parte delle richieste sono molto simili dal punto di vista tematico, il logista ce l'ha sulla sua homepage impostare una sorta di sistema di guida che ti permetta di ottenere rapidamente una risposta generale alla tua domanda porta.
  • Tuttavia, puoi anche chiamare direttamente la società di logistica. Per 0,60 € / min dalla rete fissa tedesca, puoi raggiungere il servizio clienti al numero 0900 1 311 211.
  • Se vuoi scrivere una lettera a Hermes-Versand, puoi farlo anche tu. L'indirizzo postale dell'azienda è: Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH, PO Box 620260, 22419 Amburgo. Tuttavia, dovresti anche mettere la nota "Servizio clienti" sotto il nome del destinatario.

La spedizione Hermes ti offre molte opzioni

Il contatto più veloce ed economico, tuttavia, avviene tramite il sistema già menzionato sul sito Web di Hermes.

  1. Apri il sito del Spedizione Hermes.
    2. Traccia correttamente la spedizione presso Hermes Versand: ecco come funziona

    Proprio come è possibile rintracciare un pacco che sta arrivando, così offre ...

  2. Troverai la voce "Contatto" nella spessa barra blu, molto in alto nella pagina iniziale. Cliccaci sopra.
  3. Ora hai la possibilità di scegliere se sei un cliente privato, un cliente aziendale o un rappresentante della stampa. Nella maggior parte dei casi sarai un cliente privato. Quindi clicca su "Contatto cliente privato".
  4. Ora hai la possibilità di fare clic sulla tua domanda scegliendo tra le super e le sottocategorie.
  5. Se le risposte standardizzate non ti aiutano, puoi fare clic su una casella grigia e oblunga sotto le domande che apriranno un modulo di contatto. Compila il modulo completamente e descrivi il tuo caso per iscritto. Hermes-Versand ti contatterà.

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