Cosa devo considerare con il diritto di recesso su Internet?

Qual è lo scopo del diritto di recesso?

• Il diritto di recesso ti conferisce in qualità di consumatore una sorta di diritto di recesso, che puoi generalmente esercitare entro 14 giorni. L'azienda da cui si z. B. Se hai acquistato il laptop, ti verrà rimborsato il prezzo di acquisto già pagato e, di norma, le spese di spedizione per la restituzione.

Quando esiste il diritto di recesso su Internet?

• Hai il diritto di recesso se utilizzi mezzi di comunicazione a distanza, come ad esempio Internet, fax o lettera, hanno concluso un contratto con un imprenditore in qualità di consumatore. Sei un consumatore se lo scopo del contratto (prevalentemente di acquisto) non è nella tua attività commerciale o autonoma, mentre il venditore deve agire proprio per questo scopo.

• Se, ad esempio, uno studente ordina un laptop per i suoi studi, agisce come un consumatore.

Quando è escluso il diritto di recesso su Internet?

Salvo patto contrario, il tuo diritto di recesso è escluso per la consegna di:

• Beni che sono adattati alle tue esigenze personali, ma non già se hai utilizzato le opzioni di composizione dell'offerta di un imprenditore (ad es. B. la compilazione di un PC da una gamma aziendale)


Restituzione della merce: dovresti prestare attenzione a questo

L'ordine e l'acquisto vengono effettuati rapidamente. Se non ti piace la merce, un...

• Beni non restituibili, come file o programmi scaricati da Internet, ma beni inutilizzati o usati
• Merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza è passata
• Registrazioni audio o video o software, a condizione che tu abbia aperto i supporti dati forniti, ad es. B. quando si rimuove il nastro dalla custodia di un DVD o quando si inserisce un codice CD richiesto per utilizzare il software
• Giornali e riviste, ma non libri

Come si esercita il diritto di recesso su Internet?

È necessario esercitare la revoca in una forma specifica entro un termine specificato:

• La tua dichiarazione sul diritto di recesso: La revoca avviene in forma testuale, ovvero tramite lettera, fax o e-mail, o restituendo l'articolo (non necessariamente nella sua confezione originale). Non devi fornire una motivazione o scegliere una parola specifica, ma semplicemente indicare che non vuoi più essere vincolato da questo contratto. Una telefonata, però, non basta.

Scadenza per il diritto di recesso su Internet

• Scadenza: In linea di principio, è necessario rispettare il termine di 14 giorni. Il prerequisito per questo è che tu sia stato adeguatamente informato sul tuo diritto di recesso in tempo utile. In genere si può presumere che questo sia il caso di noti rivenditori online.

• Inizio del periodo: Il tuo periodo inizia non appena sei stato informato delle istruzioni di cancellazione (senza errori). Deviando da questo, inizia con:
  - la consegna della merce nel giorno in cui l'hai ricevuta.
  - Servizi non prima della data di conclusione del contratto.
  - Contratti scritti non prima di te un documento contrattuale o la tua domanda scritta o te
  uno dei due è stato reso disponibile in copia.

• Rispetto delle scadenze: Per rispettare la scadenza applicabile nel tuo caso, è sufficiente presentare per tempo la tua dichiarazione di revoca.

Esempio di diritto di recesso su Internet

1. Ordinate un libro tramite un rivenditore online mercoledì 8 dicembre 2010, che verrà consegnato venerdì 10 dicembre 2010.
2. Il primo giorno non viene aggiunto alla scadenza, quindi inizia a funzionare solo sabato 11 dicembre 2010.
3. La scadenza sarebbe quindi in realtà 14 giorni dopo, sabato 25 dicembre 2010 a mezzanotte.
4. Tuttavia, questo sabato non è un giorno lavorativo e il 26 dicembre 2010 è una domenica oltre che un giorno festivo, quindi sarebbe sufficiente scaricare il libro da soli o una dichiarazione di revoca in forma testuale (ad es. B. e-mail) lunedì 27 dicembre 2010, durante il giorno, ma non oltre la mezzanotte. È irrilevante quando il tuo partner contrattuale ne viene a conoscenza.
5. Se la scadenza del termine è un giorno festivo legalmente riconosciuto o una domenica, il termine è prorogato al giorno lavorativo successivo.

Quali sono le conseguenze della revoca del consenso su Internet?

Nell'esercizio del diritto di recesso, tu e il tuo partner contrattuale avete diversi obblighi:

• I vostri doveri: Devi farlo, a condizione che l'articolo ricevuto possa essere inviato come pacco, ma non ti assumi il rischio di restituirlo (es. B. la distruzione della cosa nella posta) né i costi. Quest'ultimo, però, potrebbe esserti imposto contrattualmente se il valore della cosa non supera i 40 euro eccede, che riguarda in particolare il commercio di libri online, o se non hai ancora effettuato alcun pagamento al momento della revoca hanno fornito.

• Potrebbe essere necessario pagare un risarcimento per usura o danni causati dall'uso o dal consumo dell'articolo. Tuttavia, questo non si applica se hai solo verificato la funzionalità della cosa.

• Obblighi del tuo partner contrattuale: Gli articoli che non possono essere imballati devono essere ritirati da te. In singoli casi, l'imprenditore deve rimborsarti le spese di spedizione e (se non si applica nessuna delle eccezioni menzionate) le spese di spedizione per la restituzione.