La spedizione DHL è stata posticipata
Puoi utilizzare il monitoraggio della spedizione per verificare fino a che punto la spedizione è già stata elaborata. A volte anche una spedizione tramite DHL viene posticipata, quindi non devi preoccuparti.
Quello di cui hai bisogno:
- numero di identificazione
Come tracciare la tua spedizione DHL
- Di solito riceverai un numero di tracciamento con il tuo ordine. Puoi trovarlo sul sito web di DHL del monitoraggio della spedizione ingresso.
- Verrà quindi visualizzato lo stato della spedizione. Tieni presente, tuttavia, che l'aggiornamento può sempre richiedere del tempo.
- Se ricevi il messaggio "La spedizione è stata elaborata nel centro pacchi di destinazione", puoi presumere che riceverai il pacco lo stesso giorno o il giorno successivo. Con lo stato "La spedizione è stata caricata nel veicolo di consegna" puoi essere relativamente sicuro che DHL consegnerà il tuo pacco lo stesso giorno.
- Tuttavia, ci possono sempre essere deviazioni nel processo. Se la spedizione è stata posticipata, significa che il corriere non è stato in grado di consegnarla lo stesso giorno in cui l'ha caricata sul veicolo. Le ragioni di ciò possono essere diverse. Nel caso del ghiaccio e della neve, ad esempio, capita spesso che un tour non possa essere completato nei tempi consueti, oppure ci siano ritardi dovuti ad altre cause.
Reagire correttamente quando il pacco è stato messo in attesa
- Se vedi nel monitoraggio della spedizione che la tua spedizione è stata messa in attesa, non devi fare nulla prima. Di norma, DHL consegna il pacco il giorno successivo.
- Se non sei a casa quando il corriere DHL suona il campanello il giorno successivo, potrebbe tentare di consegnare il pacco a un vicino. Sarai informato di questo con una scheda di notifica. Se nessuno può accettare il pacco, riceverai anche una cartolina. Indica in quale filiale puoi ritirare la tua spedizione. Hai sette giorni per farlo, trascorsi i quali il pacco verrà rispedito al mittente.
- Se la tua spedizione è stata posticipata e non l'hai ricevuta uno o due giorni dopo questo messaggio di stato, è meglio contattare direttamente il Servizio clienti DHL in collegamento.
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