Spedizione a un indirizzo diverso da quello specificato su PayPal

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I clienti continuano a chiederti di inviare qualcosa a un indirizzo diverso da quello che hanno fornito a PayPal. Ovviamente anche la spedizione è possibile, ma problematica.

Fai attenzione se devi spedire a un indirizzo diverso.
Fai attenzione se devi spedire a un indirizzo diverso.

Informazioni di base sulla spedizione con PayPal

Forse ti stai dicendo che non importa a quale indirizzo spedisci. Ma prima di iniziare la spedizione, leggi i termini e le condizioni di PayPal:

  • PayPal ti offre protezione contro gli storni di addebito o anche se il conto dell'acquirente non dispone di fondi sufficienti o è stato utilizzato senza autorizzazione. Hai anche protezione contro gli storni di addebito che possono verificarsi sui pagamenti con carta di credito e contro i reclami ingiustificati dell'acquirente.
  • Questo ti offre una protezione maggiore con PayPal rispetto alle normali assicurazioni di trasporto, che assicurano solo danni durante il percorso di trasporto o la perdita del pacco.
  • Affinché PayPal sia sicuro di aver inviato l'oggetto, devi sempre utilizzare un metodo di spedizione con ricevuta in modo da poter dimostrare di aver inviato qualcosa. Affinché la spedizione possa essere assegnata anche al processo, è necessario inviare all'indirizzo che il cliente ha depositato su PayPal e inviarlo entro 7 giorni.

Quindi dovresti considerare se vuoi inviare a un indirizzo diverso in base alla richiesta del cliente.

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Invia senza rischi ad un indirizzo diverso da quello specificato

Affinché tu abbia la protezione di PayPal e allo stesso tempo possa soddisfare la richiesta del cliente di consegna ad un indirizzo diverso, devi procedere come segue:

  1. Chiedi al cliente di modificare l'indirizzo di spedizione con PayPal. Questo è possibile senza problemi per lui. Spiega al cliente che annullerai il pagamento.
  2. Ora il cliente deve solo pagare di nuovo tramite PayPal. Il problema che dovevi inviare a un indirizzo diverso da quello fornito da PayPal è stato eliminato.

In questo modo tutti sono felici e tu non corri rischi inutili.

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