Apa itu pemangku kepentingan?
Stakeholder adalah seluruh lembaga, orang atau sekelompok orang yang terkena dampak langsung atau tidak langsung dari kegiatan usaha suatu perusahaan. Mereka mempunyai kepentingan dalam kegiatan perusahaan ini atau mereka ingin mempengaruhinya. Namun apa arti pemangku kepentingan bagi perusahaan?
Pentingnya pemangku kepentingan bagi suatu perusahaan
Berbagai pemangku kepentingan suatu perusahaan mengejar kepentingan mereka sendiri sehubungan dengan aktivitas perusahaan dan memberikan pengaruh terhadap mereka. Mereka mencoba dengan cara yang berbeda untuk mempengaruhi tindakan perusahaan dan aktivitas manajemen. Namun sebaliknya, hal tersebut juga dipengaruhi oleh aktivitas perusahaan. Jadi ada interaksi tertentu antara perusahaan dan pemangku kepentingan, dimana kedua belah pihak bertindak dan bereaksi.
Oleh karena itu sangat penting bagi sebuah perusahaan untuk mengetahui siapa orang-orang dan lembaga-lembaga tersebut, apa kepentingan mereka berbagai pemangku kepentingan, persyaratan atau harapan apa yang mereka miliki dan apa signifikansinya bagi perusahaan memiliki kesuksesan bisnis.
Pemangku Kepentingan versus Pemegang Saham
Pemegang Saham adalah pemegang saham, pemilik atau penyandang dana suatu perusahaan. Mereka mewakili kepentingan dan mempunyai harapan terhadap perusahaan, yang terutama ditujukan untuk meningkatkan nilai perusahaan. Sebaliknya, pemangku kepentingan (stakeholder) adalah seluruh lembaga, orang, atau sekelompok orang yang terkena dampak atau ingin mempengaruhi kegiatan perusahaan. Selain pemegang saham, hal ini juga dapat melibatkan berbagai aktor lain, seperti misalnya.:
- Karyawan perusahaan.
- Pelanggan
- pemasok
- mitra dagang
- ilmu Pemerintahan
- politik dan legislator
- Asosiasi perlindungan konsumen dan asosiasi lainnya
Kedengarannya seperti pertanyaan yang mudah, tetapi jika dipikir-pikir, itu bahkan tidak...
Konsekuensi mengabaikan harapan pemangku kepentingan
Jika suatu perusahaan mengabaikan harapan pemangku kepentingannya dan gagal dalam hal tersebut strategi umum perusahaan, hal ini dapat memiliki konsekuensi yang luas bagi keberhasilan perusahaan memiliki. Beberapa contohnya adalah:
- Persyaratan perundang-undangan diabaikan dan investasi yang telah dilakukan oleh perusahaan hilang.
- Keluhan pelanggan diabaikan, pelanggan membeli dari pesaing dan memperingatkan secara terbuka terhadap perusahaan.
- Karyawan diperlakukan dengan buruk oleh manajemen, sehingga menimbulkan pemberitaan yang buruk dan citra publik yang buruk.
- Perusahaan bekerja sama dengan pemasok asing yang mengizinkan pekerja anak atau menyebabkan kerusakan lingkungan yang serius. Konsekuensinya adalah rusaknya citra Anda karena pemberitaan yang sangat negatif atau kepergian pelanggan.
- Organisasi perlindungan konsumen menilai produk perusahaan sebagai "buruk", yang menyebabkan penurunan angka penjualan.
Mengabaikan kepentingan pemangku kepentingan dapat menimbulkan banyak konsekuensi negatif bagi perusahaan, selain a Rusaknya reputasi juga dapat mengakibatkan penurunan penjualan dan berkurangnya karyawan dan pelanggan yang berkualitas Bisa.
Hal ini juga dapat menjadi penting jika perusahaan tidak memenuhi kerangka hukum secara memadai. Hal ini sering kali memberikan ruang untuk interpretasi. Hal ini kemudian bergantung pada bagaimana perusahaan menafsirkan dan memenuhi ketentuan kerangka kerja ini, yang selalu dapat menimbulkan reaksi dari pemangku kepentingan tertentu.
Berbagai kelompok pemangku kepentingan berinteraksi dengan perusahaan. Mereka mempengaruhi aktivitas perusahaan dan mereka memiliki persyaratan dan harapan. Jika suatu perusahaan tidak cukup melindungi kepentingan para pemangku kepentingannya Dengan mempertimbangkan strategi perusahaan dan aktivitas perusahaan, hal ini dapat mempunyai konsekuensi yang luas bagi perusahaan memiliki kesuksesan bisnis.
