Lépjen kapcsolatba a Ryanairrel
Először is a rossz információ: A légitársaságok világszerte évente kb. 2,5 millió poggyász elveszett vagy sérült. A jó hír: a bőröndök 98% -a 24 órán belül újra megtalálható, 1000 kb. 5 darab poggyász elveszett. Még akkor is, ha követte a Ryanairt, közvetlenül a repülőtéren kell panaszt tennie, és a weboldalon keresztül is felveheti velünk a kapcsolatot.
A légi fuvarozónak kötelezőnek kell lennie Poggyász szállítására és a biztonságos ellátás biztosítására. Poggyászjegyet kap a poggyászbejelentkezéskor. Ha a bőröndje eltűnik, a lehető leghamarabb jelezze és vegye fel velünk a kapcsolatot.
A Ryanairt nehéz elérni
- az kapcsolatba lépni a Ryanair légitársasággal nehéz, személyesen aligha lehetséges és valószínűleg nem is kívánatos. Különösen akkor, ha jelentést kíván benyújtani a poggyászáról, e-mailben írásos módon utalják Önt (lásd alább).
- Felhívjuk figyelmét, hogy a poggyász elvesztése esetén kötelessége óvatosnak lenni, és a törvényi előírásoknak megfelelően kell viselkednie.
- Fontos, hogy közvetlenül a leszállás után jelentse a bőrönd elvesztését közvetlenül a repülőtéren. Tehát először ne menjen a szállodába, majd tegyen panaszt. Amíg panaszt nyújt be, mielőtt elhagyja a repülőtér épületét, a prima facie bizonyítékok arra utalnak, hogy a Ryanair, mint fuvarozó, felelős a poggyász elvesztéséért.
- A poggyászcsarnokban forduljon az elveszett és talált pulthoz, amely általában rendelkezésre áll, vagy az egyikhez A Ryanair képviselője vagy annak a légitársaságnak a képviselője, akivel utoljára repült vannak.
- Nyújtsa be panaszát írásban egy űrlapon (ingatlan -szabálytalansági jelentés - PIR). A PIR előfeltétel, ha kártérítési igényeket szeretne benyújtani.
Ryanair poggyász: súly és költség - ezekre kell figyelni
Minden alkalommal ugyanaz a probléma. Nyaralni szeretne, és ...
Kapcsolattartás csak a weboldalon keresztül lehetséges
- A Ryanairrel online is kapcsolatba léphet, miután bejelentette kárát a repülőtéren keresztül weboldal értesítse a bőrönd elvesztéséről. A webhelyen jelentett kár azonban nem mentesíti Önt korábbi kötelezettsége alól, hogy a poggyász elvesztését azonnal észlelje a repülőtéren való leszállás után.
- A Ryanair kapcsolattartási oldalán keresztül benyújtott jelentését ezután elküldjük a panaszügyi osztálynak, amely kapcsolatba lép Önnel.
- Kérjük, vegye figyelembe: Ha úgy hagyta el a repülőteret, hogy nem jelentette a poggyász elvesztését, akkor hét napon belül jelentenie kell a poggyász elvesztését. Ekkor azonban bizonyítási problémája van, mivel most be kell bizonyítania, hogy a bőröndje valóban elveszett. A Ryanair szerint akár 42 napod is lehet a veszteség bejelentésére. Ne feledje azonban, hogy minden nap, amelyet kihasználatlanul elenged, nyilvánvalóan az Ön költségén történik.
- Tudnia kell, hogy a légitársaság felelős minden elvesztésért poggyász korlátozott. A kártérítést nem a tartalom értéke, hanem a bőrönd súlya alapján számítják ki. Ez a súly a poggyászjegyből adódik.
- A kártérítési ügyek kezelését a légitársaságok a légiközlekedési törvény keretein belül nagyon eltérő módon szabályozzák. Az internetes ajánlatok, amelyek utasként segítséget ígérnek Önnek, csak a járattörlésekből és késésekből eredő kártérítési kifizetésekre vonatkoznak.
Mennyire tartja hasznosnak ezt a cikket?
