Elveszett csomagok a postán
Az elveszett csomagok nem ritkák a Swiss Postban. Szerencsére az internet idején már lehetősége van online ellenőrizni a szállítmány hollétét. A postai bizonylatokat mindig őrizze meg, amíg a címzett meg nem erősíti az átvételt. Szüksége van a nyugtára annak érdekében, hogy elveszett helyettesítést kapjon.
Elveszett csomagok - ezt megteheti
- Ha a szállítmányt biztosított csomagként küldte el, akkor már jó eséllyel irányíthatja a dolgokat.
- A feladási nyugtákon található csomagkövetési számok segítségével nyomon követheti a szállítást a DHL honlapján. Írja be a számokat a bal felső sarokban lévő mezőbe, és másodperceken belül látni fogja, hol vannak a csomagjai.
- Ha csak azt az üzenetet kapja, hogy a keresés nem adott találatot, akkor a csomagok valószínűleg elvesztek. Ebben az esetben keresse fel a legközelebbi DHL kirendeltséget, és mutassa be könyvelési nyugtáját a pultnál. Kap egy űrlapot, amelyet ki kell töltenie és vissza kell küldenie. Amint adatait ellenőriztük, és kiderül, hogy a küldemények valójában már nem találhatók meg, visszatérítést kapnak a postától a bizonyított értékért.
Jogi információk a felelősségről
- Kiskereskedőként Ön mindig felelős a csomag kézbesítéséért a címzettnek.
- Panaszt tehet az elveszett csomagokért a postahivatalban, és visszatérítheti az értékét, de csak akkor, ha DHL csomagot vagy más biztosított szállítási módot választott. Bizonyítania kell a tartalom értékét. Ebay -kereskedőként ezt megteheti például a vonatkozó értékesítési értesítés kinyomtatásával.
- Mivel kereskedőként egyébként is felelősséggel tartozik, nem hirdethet vele ("Csak a biztosítottat szállítjuk" vagy hasonló nyilatkozatok).
- Ha vásárol valamit egy magán eladótól, és a szállítmány már nem található, akkor nincs szerencséje. A magánértékesítőknek semmit sem kell visszatéríteniük.
DHL csomagméret - erre figyelni kell
Amikor csomagokat küld DHL -el, vegye figyelembe a méreteket, hogy elkerülje a felesleges ...
Megakadályozza a veszteséget a postán
- A biztosítottakat mindig küldje külföldre. Különösen Olaszországba vezető úton hallunk újra és újra elveszett csomagokról.
- Zárja le, ragassza fel és kösse össze a csomagokat a lehető legszorosabban, hogy semmi ne essen ki. Ellenkező esetben az is előfordulhat, hogy az elveszett tartalom a semmibe kerül, és egy üres csomagot szállítanak.
Egy bizonyos érték felett mindig küldjön biztosított tételeket. A Swiss Post immár biztosított csomagküldést is kínál. Az aktuális árakról és feltételekről az interneten tájékozódhat.
Mennyire tartja hasznosnak ezt a cikket?
