Visszatér a Rólad címre
Az online vásárlás ma már abszolút népszerű. Kényelmesen a kanapén szörfölhet az interneten, és egyszerűen megrendelheti új, stílusos ruháit online. Ez nagyon kényelmes, de van egy nagy hátránya is. Nem próbálhatod ki a dolgokat. Gyakran kiderül, hogy valami kisebb vagy nagyobb, vagy rossz a szín. Az online kiskereskedők visszaküldési szolgáltatást kínálnak erre a célra. Megmutatjuk, hogyan kell csinálni, és mire kell odafigyelni.
Hogyan működik a visszaküldés az About You-nál?
Szeretne visszaküldeni egy vagy több terméket, amelyet az Önről rendelt? Ez viszonylag egyszerű, és teljesen ingyenesen megtehető.
Az About You oldalon az áru átvételétől számított 100 napon belül egyszerűen és teljesen ingyenesen visszaküldheti az árut. A visszaküldési címkét és a visszaküldési szelvényt a megrendelés tartalmazza. A visszaküldés nagyon egyszerű „lépésről lépésre”, mindössze négy lépésben:
- Ügyeljen arra, hogy a Rólunk csomagban lévő terméket az eredeti csomagolásában tegye, tehát ne dobja ki azonnal a teljes csomagolást, hanem szánjon időt a felpróbálására, megvizsgálására és ellenőrzésére.
- Csatolja be a megfelelő visszatérési szelvényt. A visszaküldési szelvényt minden olyan küldeményhez mellékeljük, amelyet Önről kap. Ez magában foglal egy szállítási címkét és egy rövid visszaküldési űrlapot.
- A visszaküldési matrica a jól záródó csomagolásra van felragasztva. Győződjön meg arról, hogy minden régi címkét letépett a csomagolásról, vagy olvashatatlanná tette az Edding segítségével. A DHL és a Hermes szállítási címkéit általában a csomag tartalmazza.
- Vidd el csomagodat a legközelebbi DHL vagy Hermes csomagboltba.
Ön rendelt valamit online vagy egy csomagküldő üzletből, és szeretne vásárolni...
A csomagban szereplő űrlapon kipipálhatod az okokat, pl. b. rossz méret, terméket szeretne visszaküldeni. Ha egy tétel megsérült, feltétlenül jelentse ezt az esetet, mielőtt a cetlit a csomagba helyezi.
Mit kell még figyelembe venni?
Egyes esetekben több csomagban kapja meg rendelését. Visszaküldéskor minden visszaküldött tételnek meg kell egyeznie a mellékelt szállítólevélen és a visszaküldési szelvényen.
Ez azt jelenti, hogy egy csomagban csak a szállítólevélen szereplő tételeket lehet visszaküldeni. Ellenkező esetben a visszatérés kiosztása és visszatérítése egy kicsit tovább tarthat.
Ha több visszaküldő csomagot küld be, akkor természetesen semmilyen többletköltség nem merül fel.
Hogyan kaphatom vissza a pénzem?
Amint a visszaküldés megérkezik a Névjegy oldalhoz, és azt ellenőrizték, a visszatérítés jóváírásra kerül Számla összege 14 napon belül a megrendeléskor választott fizetési móddal (például. b. PayPal).
Mi történik ezután a visszatéréseimmel?
A visszaküldések kicsomagolása, ellenőrzése, majd a pénzvisszatérítés automatikus kiváltása után az árut tovább dolgozzuk fel. Bármit, amit javítani vagy tisztítani kell, azt a helyszínen elvégzi az About You.
Végül a tételeket újracsomagolják, hogy továbbértékesítsék. Azokat a tárgyakat, amelyek túlságosan sérültek ahhoz, hogy továbbértékesítsék, erre szakosodott cégek újrahasznosítják.
Visszatérés a Névjegy oldalhoz egyszerűen és gyorsan, mindössze négy apró lépésben. Így semmi sem akadályozza következő online vásárlási körútját, és könnyedén megtöltheti gardróbját új, stílusos ruhákkal.
