Feltörték a hitelkártyát? Legyen gyorsan aktív!
A hitelkártya soha nem 100 százalékos biztonságban. Minden harmadik német volt már személyazonosság-lopás áldozata. Ez vonatkozik az ellopott vagy feltört hitelkártyákra is. A hitelkártya egy népszerű készpénz nélküli fizetési mód, amelyet egyre gyakrabban használnak az online kiskereskedelemben. Ez növeli a hitelkártya-csalások számát is. A Németországban okozott kár több mint 1,3 milliárd euró évente.
Mi a teendő hitelkártya-csalás után?
Nagyon gyakran a hitelkártya-csalás a kártya ellopásával történik. Egyre népszerűbb az adatlopással történő hitelkártya-csalás. A kockázatok közé tartoznak a magánfelhasználóktól származó fertőzött számítógépek. A fizetési adatokat a hackerek olvassák be online vásárláskor. A csalók adathalászattal is jutnak adatokhoz. Az áldozatokat arra kérik, hogy a manipulált weboldalakon adják meg fizetési adataikat, amelyek aztán hackerekhez jutnak. Cikkünkben "Hogyan védekezhet az adathalász e-mailek ellen" olvassa el, hogyan védekezhet az ilyen típusú adatlopások ellen.
Kiberbűnözési statisztikák mutassák meg, mennyire elterjedt a probléma Németországban. 2020-ban az összes hitelkártya-használó körülbelül 30%-a volt legalább egyszer hitelkártya-bűnözés áldozata.
Megtaláltad, hogy a te Hitelkártya ellopták vagy visszaéltek, akkor a következőket kell tennie:
- Azonnal zárolja le a kártyáját.
- Ellenőrizze kártyatranzakcióit és kivonatait, és azonnal forduljon bankjához a hibás terhelések miatt.
- Tegyen feljelentést a rendőrségen. Jelentése bizonyítékul szolgál arra, hogy a bank visszakapja a pénzét.
- Dokumentálja, hogy mikor lopták el az adatokat, és mikor intézkedett a kártya letiltására.
Ha nyaralás közben ellopták a pénztárcáját, a készpénzen kívül természetesen még...
Hogyan védekezhet ez ellen?
- Rendszeresen ellenőrizze a kifizetéseket
- Ne küldje el e-mailben hitelkártyaadatait
- Ne tartsa a hitelkártyáját a PIN-kóddal együtt
- Jegyezze fel a kártya PIN-kódját
- Megsemmisíti a kártyanyugták és kivonatok, valamint a régi hitelkártyák
- Ne használja a hitelkártyát Online- Biztonságos fizetési rendszer nélküli kiskereskedők
- Ügyeljen az ATM-eknél előforduló rendellenességekre
- A PIN-kód megadásakor védje le a billentyűzetet a kezével
- Fizetéskor figyelje a hitelkártyát
Ki a felelős a hitelkártya-csalásért?
A hitelkártya-csalás után a törvény legfeljebb 150 eurós felelősséget ír elő a kártyabirtokos számára, ha a kártyát ellopják vagy visszaélnek vele. Ha azonban a hitelkártya tulajdonosa súlyos gondatlansággal vagy szándékosan cselekszik, teljes mértékben felelős a kárért. Súlyos gondatlanság például az elvesztés bejelentésének elmulasztása vagy a PIN-kód és a hitelkártya egy helyen tartása.
Letiltó és cserekártya költségei
A kártya letiltásáért és elvesztése vagy ellopása esetén a kártya cseréjéért díjat nem lehet felszámítani. A legtöbb bankok 24 órás szervizszámot kínálnak. Ezt a hitelkártya hátoldalán vagy a hitelkártya kivonatán találja. Van egy központi segélyhívás is, amely vészhelyzetben blokkolja a kártyát. Ha felhívja a blokkoló segélyhívó számot, a rendszer átirányítja a hitelkártya-szolgáltatójához. A hitelkártya-csalást gyakran későn veszik észre, mert sok kártyabirtokos nem ellenőrzi alaposan foglalásait. A reklamációra a foglalástól számított nyolc hetes időszak vonatkozik.
