Elfelejtette PIN kódját a csomagállomáson - mit tegyen?
A DHL Packstation egy csodálatos találmány szakemberek vagy bárki, aki sokat utazik. Rendeléseit egyszerűen eljuttathatja a közeli csomagolóállomásra, és a 24 órás tárolási időszakon belül felveheti a szállítmányt - bármi is a legjobban megfelel Önnek. Annak érdekében, hogy a szállítmányt eltávolíthassa a csomagolóállomásról, szüksége van személyes PIN -kódjára. Aki elfelejtette őket, tanácstalanul áll a gép előtt.
Packstation: Elfelejtette a PIN -kódját?
Ahhoz, hogy szállítmányt vegyen fel a csomagolóállomásról, szüksége van ügyfélkártyájára - az Aranykártyára - és a személyazonosító számra, amelyet itt "PostPIN" -nek nevezünk. Aki elfelejtette PIN -kódját, vagy egymás után háromszor hibásan, például rossz sorrendben adta meg a kódot, először zavarban van a csomagolóállomás előtt. Ha háromszor rossz számot ad meg, a hozzáférés automatikusan blokkolásra kerül. Ez azonban nem jelenti azt, hogy az adott program már nem érhető el az Ön számára.
- Bárki, aki elfelejtette PostPIN -kódját, jelentkezhet új PostPIN -kódra a DHL szervizközpontjában.
- Aki megtartotta a DHL -től érkezett Packstation üdvözlő levelét (ajánlott levél), a kísérőlevélben megtalálja személyes PostPIN számát is. Ugyanazzal a szállítmánnyal kapta meg aranykártyáját is. Ha nem találja a levelet, akkor a legjobb, ha felveszi a kapcsolatot a forródrótdal.
- Megtalálja a megfelelő szolgáltatási számot csomagoló állomás vagy a honlapon, az ügyfélszolgálati területen: 01805 345 22 55 (01805 / DHL CALL).
- A szolgáltatás forródrótjának hívása 14 cent / perc, vagy annak egy része, ha elhagyja a Hívjon egy német vezetékes vezetéket, és percenként legfeljebb 42 centet, vagy annak egy részét, ha német mobilhálózatból érkezik válassza ki. A forródrót minden nap éjjel -nappal működik.
- Új PostPIN igényléséhez fel kell hívnia a forródrótot, és elő kell készítenie Goldcard (ügyfélkártyáját) - vagy Természetesen személyesen is bejelentkezhet a DHL szervizközpontba, ha felmutatja a Packstation ügyfélkártyáját, az új PIN -kódot jelentkezzen.
- Az új PIN -kódot csak személyesen vagy ajánlott levélben veheti át. Az új PIN -kód kiadása általában egy -két napot vesz igénybe.
- Ha nem csak elfelejtette személyes PIN -kódját, hanem háromszor is helytelen számkombinációt adott meg, az ügyfélkártya automatikusan letiltásra kerül. Tájékoztassa erről a forródróton vagy az ügyfélközpontban tartózkodó kapcsolattartóját, hogy a kártya egyidejűleg feloldódjon. Ellenkező esetben hamarosan a kezében lesz az új PIN -kód, de továbbra sem tudja átvenni a szállítmányt a Packstation -ről, mert a hozzáférési kártya blokkolva van.
Egy ideje élvezi a Deutsche Post kiváló szolgáltatását ...
Megjegyzés: Ha a csomag tárolási ideje majdnem lejárt, érdemes felhívni a forródrótot a tárolási időszak meghosszabbításának kérésével. Ez technikailag lehetséges, és lehetőséget ad arra, hogy megkapja a csomagot, ha még mindig arra vár, hogy feloldják ügyfélkártyáját, vagy megkapják az új PostPIN -t kell.
