Amazon paket nije stigao
Amazon je trenutno jedan od najpopularnijih internetskih prodavača. S pravom, asortiman robe je opsežan, a usluga uzorna. Ali što ako paket iz internetske trgovine nije stigao?
Pronađite pakete koji nisu stigli
Ako Amazon paket koji dugo iščekujete još uvijek nije pronašao put do vas, prvo što trebate učiniti je otići na istraživačko putovanje.
- Da biste to učinili, idite na web mjesto Amazon i odaberite "Moj račun" na gornjoj navigacijskoj traci.
- Nakon što unesete svoje podatke za prijavu, bit ćete preusmjereni u područje "Moje narudžbe". Tamo možete pronaći ID paketa nestale pošiljke pod "Praćenje pošiljke".
- Sada se prebacite na web stranicu DHL -a. Sada možete unijeti identifikacijski broj paketa u lijevo područje web stranice. Nakon što kliknete na "Traži sada", saznat ćete gdje je paket zaglavljen i zašto još nije stigao.
Za svaki slučaj - kontaktirajte Amazon
Ako dosadašnji napori nisu dali željene podatke, Amazon bi vam mogao pomoći. Najbolji način za to je korištenje izvrsne korisničke usluge.
Podnesite žalbu Amazonu
Možete podnijeti žalbu Amazonu iz različitih razloga. To je što ...
- Vratite se na web mjesto Amazon i prijavite se ponovo ako je potrebno.
- Sada kliknite gumb "Pomoć" u gornjem desnom dijelu web stranice. Na desnoj strani web stranice pronaći ćete žuti gumb "Kontaktirajte nas". Iza ovoga stoji izbor različitih komunikacijskih opcija s Amazonom: Možete koristiti e-mail Pišite o svojoj zabrinutosti ili neka vas zaposlenik Amazon.de izravno nazove.
- Jednostavno opišite problem što vaš paket nije stigao, a uslužno osoblje će dogovoriti novu pošiljku ili kreditnu notu. Krediti se obično dobivaju u roku od nekoliko dana.
Koliko vam ovaj članak pomaže?
