Dostava DHL -a je odgođena

Što trebaš:

• broj za pračenje

Kako pratiti DHL pošiljku

• Uz vašu narudžbu obično ćete dobiti broj za praćenje. To možete pronaći na web stranici DHL -a praćenje pošiljke ulazni.
• Tada će se prikazati status vaše pošiljke. No, imajte na umu da ažuriranje uvijek može potrajati.
• Ako primite poruku "Pošiljka je obrađena u odredišnom centru za pakete", možete pretpostaviti da ćete paket primiti istog ili sljedećeg dana. Sa statusom "Pošiljka je utovarena u dostavno vozilo" možete biti relativno sigurni da će DHL isporučiti vaš paket istog dana.
• Međutim, uvijek može doći do odstupanja u procesu. Ako je pošiljka odgođena, to znači da nosač paketa nije mogao isporučiti isti dan kad ju je ukrcao u vozilo. Razlozi za to mogu biti različiti. U slučaju leda i snijega, na primjer, često se događa da se obilazak ne može završiti u uobičajeno vrijeme ili dolazi do kašnjenja zbog drugih uzroka.

Ispravno reagirajte kad je paket stavljen na čekanje

• Ako u praćenju pošiljke vidite da je vaša pošiljka stavljena na čekanje, ne morate ništa učiniti prvo. U pravilu DHL isporučuje paket sljedeći dan.


Pošiljka je obrađena u odredišnom paketu - tako razumijete značenje ikona u praćenju pošiljke

Ako šaljete ili primate paket od DHL -a, možete pratiti pošiljku. Ako…

• Ako niste kod kuće kada vam kurir DHL -a sljedeći dan pozvoni na vrata, možda će pokušati isporučiti paket susjedu. O tome ćete biti obaviješteni karticom obavijesti. Ako nitko ne može prihvatiti paket, dobit ćete i karticu. To označava u kojoj poslovnici možete preuzeti svoju pošiljku. Za to imate sedam dana, nakon čega će se paket poslati natrag pošiljatelju.
• Ako je vaša pošiljka odgođena, a niste je primili jedan ili dva dana nakon ove poruke o statusu, najbolje je kontaktirati izravno DHL korisnička služba u vezi.