Amazon: otkažite povrat
Povratak na Amazonu možete dogovoriti putem svog računa. Ako odlučite zadržati robu, možete otkazati povrat.
Kada naručite nešto od Amazona, obično imate mogućnost da pošaljete robu natrag u roku od mjesec dana. Određene stavke su izuzete, morate ih poslati nazad u roku od dva tjedna. Međutim, od vas će se tražiti da navedete razlog za povratak. Možete biti sigurni da će vaš povratak u svakom slučaju biti prihvaćen. U nekim slučajevima, međutim, ako vam se roba ne sviđa, morate sami platiti troškove.
Pokrenite povratak na Amazonu
- Prijavite se na svoj korisnički račun na Amazonu i među zadnjim narudžbama odaberite one koje želite vratiti.
- Kliknite na "Povrat artikla" i navedite razlog povrata. Naljepnicu paketa možete ispisati ako se povrat ne izvrši iz razloga što vam se roba ne sviđa. U suprotnom će vam se pokazati adresa i morat ćete platiti troškove.
Nije apsolutno potrebno otkazati
Odlučite li ipak zadržati robu, ne morate ništa učiniti. Nije potrebno otkazati povrat.
- Povrat se neće obraditi sve dok paket ne primi. Ako se predomislite nakon pokretanja povrata, oznaka paketa će isteći i ne može se koristiti za bilo koji drugi povrat.
- Novac neće biti dodan na vaš račun samo zato što ste inicirali vraćanje. Samo nemojte slati paket za otkazivanje povrata. Roba je plaćena, kupnja se smatra dovršenom sve dok Amazon nije primio robu u roku povrata.
Povratnicu od Amazona možete jednostavno dobiti putem web stranice tvrtke za naručivanje pošte ...
Pobrinite se da se strogo pridržavate roka za vraćanje. Budući da se svi procesi u Amazonu obrađuju elektronički, više ne možete pokrenuti povrat ako prekoračite rok za samo nekoliko minuta.
