Prijavite žalbu Amazonu

instagram viewer

Iz različitih razloga možete podnijeti žalbu Amazonu i vratiti robu koju ste već primili. Ako je artikl neispravan, možete dobiti zamjenu ili vam vratiti novac.

Preuzmite robu na Amazonu

  • Uz isporuku s Amazona može se dogoditi da vam se članak ne sviđa ili da postoji druga žalba, zbog čega se želite žaliti na članak.
  • Možete jednostavno podnijeti žalbu na stavku koju ste primili na Amazonu na mreži i vaš je trud ograničen.
  • Međutim, trebali biste imati na umu da ako imate pritužbu na Amazon, morate poslati robu natrag u novom stanju zajedno s originalnim pakiranjem.
  • Prilikom obrade pritužbe imate mogućnost ili vam vratiti novac ili vam dostaviti zamjensku stavku.
  • Reklamaciju trebate podnijeti što je prije moguće nakon primitka robe. Stoga je najbolje da odmah provjerite ima li narudžbi nedostataka i ne oduzimajte previše vremena.
    • Amazon: otkažite povrat - ovako to funkcionira

    Povratak na Amazonu možete dogovoriti putem svog računa. Ako oni …

  • Ako ste naručili robu s Amazona, zasigurno ćete imati mrežni pristup internetskom portalu davatelja usluga, na kojem se možete i žaliti.

Kako podnijeti pritužbu

  1. Prvo se prijavite na Amazon s vašim pristupnim podacima na internetskom portalu.
  2. Sada idite na svoj račun i odaberite opciju "Vrati stavku". Gornju vezu možete pronaći pod "Više informacija o vašoj narudžbi.
  3. Ispod ćete pronaći pregled narudžbi koje ste nedavno izvršili. Odaberite opciju "Vrati članak iz ove narudžbe" za odgovarajući članak.
  4. Sada odaberite odgovarajući razlog vraćanja artikla. U slučaju kvara, trebali biste ga što točnije opisati u tekstualnom prozoru. Zatim kliknite na "Dalje".
  5. Ako je narudžba poslana izravno s Amazona, a ne putem tržnice, možete se prijaviti U sljedećem koraku ispišite etiketu paketa koju zalijepite na paket koji želite vratiti limenka. Zatim možete predati paket pošti i poslati ga besplatno.
  6. Ovisno o vašim željama, tada ćete primiti natrag preneseni iznos kupnje ili će vam biti poslana zamjenska stavka.

Ako se proizvod prodavao na Amazon tržištu, trebate kontaktirati a Kontaktirajte odgovarajućeg prodavatelja prigovora kako biste pojasnili kako se to provodi bit će. Također imate pravo na odustajanje. Ovo možete koristiti za vraćanje narudžbe bez razloga. Kupnina će vam biti nadoknađena, ali troškove povratka morate snositi sami. Preko povratnog centra mjesta Amazon također možete vratiti primljene darove ili upravljati povratima koji su već napravljeni.

click fraud protection