एक ऑनलाइन ऑर्डर रद्द करें
आप इंटरनेट पर जल्दी से कुछ ऑर्डर करते हैं, इसे डिलीवर करवाते हैं और आपको सामान पसंद नहीं आता है। आप यहां पता लगा सकते हैं कि आप अपने ऑनलाइन ऑर्डर को कैसे रद्द कर सकते हैं और अपने निकासी के अधिकार का सही प्रयोग कर सकते हैं।
रद्द करना हमेशा संभव नहीं होता
अनुबंध जो ऑनलाइन ऑर्डर के माध्यम से स्थापित किए जाते हैं, जर्मन नागरिक संहिता (बर्गरलिचेस गेसेट्ज़बच) की धारा 312 के अर्थ के भीतर तथाकथित दूरस्थ बिक्री अनुबंध हैं।
- जर्मन नागरिक संहिता (बीजीबी) की धारा 312 बी में यहां चर्चा की गई निकासी के अधिकार को कानूनी रूप से मानकीकृत किया गया है। तदनुसार, विधायक पहले से ही आपको निकासी का अधिकार देता है यदि आप, एक उपभोक्ता के रूप में, एक दूरस्थ संचार उपकरण का उपयोग करके एक उद्यमी के साथ एक अनुबंध समाप्त करते हैं।
- शब्दांकन पहले से ही दर्शाता है कि यह विनियमन उद्यमियों के बीच लागू नहीं होता है।
- इसके अलावा, यदि उत्पाद को व्यक्तिगत रूप से निर्मित किया जाना है, तो उद्यमी के सामान्य नियमों और शर्तों द्वारा एक निरसन को बाहर रखा जा सकता है। चूंकि उत्पाद ग्राहक के लिए सटीक रूप से सिलवाया गया है, इसलिए उद्यमी के लिए यह संभव नहीं होगा कि वह निरसन के बाद किसी अन्य ग्राहक को सामान बेच सके। तो ऐसे ऑर्डर के लिए नियम और शर्तों पर ध्यान दें।
- कृपया ध्यान दें: आप ऑनलाइन यात्रा बुकिंग के साथ यात्रा रद्द कर सकते हैं, लेकिन यह आमतौर पर काफी लागतों से जुड़ा होता है। विचार जल्दी उठता है कि इस मामले में वापसी का अधिकार भी लागू होता है, लेकिन स्पष्ट रूप से ऐसा नहीं है। इसलिए यात्रा का चुनाव बहुत सोच समझ कर करना चाहिए। आप प्रदाता के संबंधित नियमों और शर्तों में रद्द करने के तौर-तरीकों के बारे में भी पता कर सकते हैं।
सामान लौटाना - आपको इस पर ध्यान देना चाहिए
ऑर्डर देना और खरीदना जल्दी हो जाता है। अगर आपको सामान पसंद नहीं है, तो...
ऑनलाइन ऑर्डर कैसे कैंसिल करें
हालांकि, क्या आपके पास उदा। बी। यदि आप प्रसिद्ध मेल ऑर्डर कंपनियों में एक जोड़ी ट्राउजर ऑर्डर करते हैं, तो आपको सामान रद्द करने और निकासी के अपने अधिकार का प्रयोग करने में आमतौर पर कोई समस्या नहीं होती है। ऐसा करने के लिए, निम्नानुसार आगे बढ़ें:
- यदि संभव हो, तो सामान को उसी तरह वापस एक साथ रखें जैसे आपने उन्हें प्राप्त किया था और पैकिंग के लिए मूल बैग और बक्से का उपयोग करें।
- आपको वास्तव में कोई कारण बताने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन मेल ऑर्डर कंपनियां विशेष रूप से रिटर्न स्लिप पर दिए गए कारणों में से कम से कम एक पर टिक करना पसंद करती हैं।
- वापसी पर्ची को पैकेज में रखें, इसे सील करें और इसे कसकर टेप करें ताकि सामान वापस आने पर क्षतिग्रस्त न हो।
- ऑर्डर करते समय, एक रिटर्न लेबल हमेशा शामिल होता है, जिसे आप पैकेज के ऊपर चिपकाते हैं। आपको ४०.०० EUR के मूल्य तक वापसी डाक खर्च करने की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, अधिकांश मेल-ऑर्डर कंपनियाँ, शिपिंग लागतों की प्रतिपूर्ति पर, कम-मूल्य के रिटर्न के लिए भी, सद्भावना को छोड़ देती हैं। या यह देखने के लिए अपने ऑर्डर दस्तावेज़ देखें कि क्या मेल ऑर्डर व्यवसाय भी निःशुल्क वापसी सेवा प्रदान नहीं करता है।
- बस 14 दिन की निकासी अवधि रखना याद रखें। यह हमेशा चालू रहेगा यदि आपको रद्द करने की संभावना के बारे में लिखित रूप में ठीक से निर्देश दिया गया है। समय का सबसे पहला बिंदु माल की प्राप्ति है। यदि निर्देश गायब है, तो समय सीमा गति में निर्धारित नहीं है।
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