इंटरनेट पर निकासी के अधिकार के बारे में मुझे क्या विचार करना चाहिए?
ऑनलाइन रिटेलर्स उपभोक्ताओं के बीच बढ़ती लोकप्रियता का आनंद ले रहे हैं। अनुबंध, जो कभी-कभी माउस के एक साधारण क्लिक के साथ अधिक तुच्छ होते हैं, और निश्चित गुमनामी, खतरों को बरकरार रखते हैं। (यूरोपीय) विधायक ने भी इसे मान्यता दी है। इसलिए, उपभोक्ता के पास कुछ अधिकार हैं, विशेष रूप से 355 ff के अनुसार निकासी का अधिकार। बीजीबी, इंटरनेट पर कंपनियों के साथ अनुबंध समाप्त करते समय (तथाकथित। दूरी अनुबंध)। इंटरनेट पर निकासी के अधिकार का प्रयोग करते समय, यदि यह मौजूद है, तो कुछ बातों पर ध्यान देना चाहिए।
निकासी के अधिकार का उद्देश्य क्या है?
- निकासी का अधिकार आपको एक उपभोक्ता के रूप में एक प्रकार का रिटर्न का अधिकार प्रदान करता है, जिसे आप आम तौर पर 14 दिनों के भीतर प्रयोग कर सकते हैं। जिस कंपनी से आप z. बी। यदि आपने लैपटॉप खरीदा है, तो आपको पहले से भुगतान किए गए खरीद मूल्य की प्रतिपूर्ति की जाएगी और, एक नियम के रूप में, वापसी शिपिंग लागत।
इंटरनेट पर निकासी का अधिकार कब है?
- यदि आप दूर संचार के साधनों का उपयोग कर रहे हैं, जैसे कि इंटरनेट, फैक्स या पत्र, एक उपभोक्ता के रूप में एक उद्यमी के साथ एक अनुबंध समाप्त किया है। यदि आप (ज्यादातर खरीद) अनुबंध का उद्देश्य आपकी व्यावसायिक या स्व-नियोजित गतिविधि में नहीं है, तो आप एक उपभोक्ता हैं, जबकि विक्रेता को इस उद्देश्य के लिए ठीक से कार्य करना होता है।
- उदाहरण के लिए, यदि कोई छात्र अपनी पढ़ाई के लिए लैपटॉप का आदेश देता है, तो वह एक उपभोक्ता के रूप में कार्य कर रहा है।
इंटरनेट पर निकासी के अधिकार को कब बाहर रखा गया है?
जब तक अन्यथा सहमति न हो, आपके निकासी के अधिकार को निम्नलिखित की डिलीवरी के लिए बाहर रखा गया है:
- सामान जो आपकी व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुरूप हैं, लेकिन पहले से नहीं यदि आपने किसी उद्यमी के प्रस्ताव से कंपोजिशन विकल्पों का उपयोग किया है (उदा। बी। एक कंपनी श्रेणी से एक पीसी का संकलन)
- गैर-वापसी योग्य सामान, जैसे इंटरनेट से डाउनलोड की गई फ़ाइलें या प्रोग्राम, लेकिन अप्रयुक्त या उपयोग किए गए सामान
- सामान जो जल्दी खराब हो सकता है या जिसकी एक्सपायरी डेट निकल चुकी है
- ऑडियो या वीडियो रिकॉर्डिंग या सॉफ़्टवेयर, बशर्ते कि आपने आपूर्ति किए गए डेटा वाहकों को बंद कर दिया हो, उदा. बी। डीवीडी केस से टेप निकालते समय या सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के लिए आवश्यक सीडी कोड दर्ज करते समय
- अखबार और पत्रिकाएं, लेकिन किताबें नहीं
सामान लौटाना - आपको इस पर ध्यान देना चाहिए
ऑर्डर देना और खरीदना जल्दी हो जाता है। अगर आपको सामान पसंद नहीं है, तो...
आप इंटरनेट पर निकासी के अधिकार का प्रयोग कैसे करते हैं?
आपको एक निर्दिष्ट अवधि के भीतर एक विशिष्ट रूप में अपने निरसन का प्रयोग करना चाहिए:
- निकासी घोषणा का आपका अधिकार: निरसन या तो पाठ रूप में होता है, अर्थात पत्र, फैक्स द्वारा या ईमेल, या आइटम वापस करके (जरूरी नहीं कि इसकी मूल पैकेजिंग में हो)। आपको कोई कारण बताने या किसी विशिष्ट शब्द को चुनने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन केवल यह इंगित करें कि आप अब इस अनुबंध से बंधे नहीं रहना चाहते हैं। हालाँकि, एक फोन कॉल पर्याप्त नहीं है।
इंटरनेट पर निकासी के अधिकार की समय सीमा
- समय सीमा: सिद्धांत रूप में, आपको 14 दिन की समय सीमा का पालन करना चाहिए। इसके लिए पूर्वापेक्षा यह है कि आपको अपने निकासी के अधिकार के बारे में अच्छे समय में ठीक से सूचित कर दिया गया है। आप आमतौर पर ज्ञात ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के मामले में ऐसा मान सकते हैं।
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अवधि की शुरुआत: जैसे ही आपको (त्रुटि-मुक्त) रद्द करने के निर्देशों के बारे में सूचित किया जाता है, आपकी अवधि शुरू हो जाती है। इससे विचलित होकर, यह इसके साथ शुरू होता है:
- जिस दिन वे आपके द्वारा प्राप्त किए जाते हैं उस दिन माल की डिलीवरी।
- अनुबंध के समापन की तारीख से पहले की सेवाएं नहीं।
- लिखित अनुबंध आपके सामने कोई अनुबंध दस्तावेज़ या आपका लिखित आवेदन या आप नहीं हैं
दोनों में से एक को प्रति के रूप में उपलब्ध कराया गया है।
- समय सीमा का अनुपालन: आपके मामले में लागू समय सीमा को पूरा करने के लिए, समय पर निरसन की अपनी घोषणा प्रस्तुत करना पर्याप्त है।
इंटरनेट पर निकासी के अधिकार का उदाहरण
- आप बुधवार, ८ दिसंबर, २०१० को एक ऑनलाइन रिटेलर के माध्यम से एक पुस्तक का आदेश देते हैं, जो शुक्रवार, १० दिसंबर, २०१० को वितरित की जाएगी।
- पहले दिन को समय सीमा में नहीं जोड़ा जाता है, इसलिए यह केवल शनिवार, 11 दिसंबर, 2010 को चलना शुरू होता है।
- तब समय सीमा वास्तव में 14 दिन बाद शनिवार, 25 दिसंबर, 2010 को मध्यरात्रि में होगी।
- हालांकि, यह शनिवार एक कार्य दिवस नहीं है और 26 दिसंबर, 2010 रविवार के साथ-साथ सार्वजनिक अवकाश भी है, इसलिए यह पर्याप्त होगा यदि आप स्वयं पुस्तक पढ़ते हैं या पाठ के रूप में निरसन की घोषणा (उदा। बी। ई-मेल) सोमवार, 27 दिसंबर, 2010 को दिन के दौरान, लेकिन मध्यरात्रि के बाद नहीं। यह अप्रासंगिक है जब आपके संविदात्मक साथी को इसके बारे में पता चलता है।
- यदि समय सीमा का अंत कानूनी रूप से मान्यता प्राप्त अवकाश या रविवार है, तो समय सीमा अगले कार्य दिवस तक बढ़ा दी जाती है।
इंटरनेट पर सहमति वापस लेने के क्या परिणाम होते हैं?
निकासी के अधिकार का प्रयोग करते समय, आप और आपके संविदात्मक भागीदार के विभिन्न दायित्व होते हैं:
- आपके कर्तव्य: यदि प्राप्त वस्तु को पार्सल के रूप में भेजा जा सकता है, तो आपको यह अवश्य करना चाहिए, लेकिन आप इसे वापस करने का जोखिम नहीं उठाते हैं (उदा। बी। मेल में चीज़ का विनाश) और न ही लागत। हालाँकि, बाद वाले को आप पर संविदात्मक रूप से लगाया जा सकता था यदि चीज़ का मूल्य 40 यूरो से अधिक न हो से अधिक है, जो विशेष रूप से ऑनलाइन पुस्तक व्यापार से संबंधित है, या यदि आपने निरसन के समय अभी तक कोई भुगतान नहीं किया है प्रदान की गई है।
- आपको वस्तु के उपयोग या उपभोग से हुई टूट-फूट या क्षति के लिए मुआवजा देना पड़ सकता है। हालाँकि, यह लागू नहीं होता है यदि आपने केवल चीज़ की कार्यक्षमता की जाँच की है।
- आपके संविदात्मक भागीदार के दायित्व: जिन वस्तुओं को पार्सल नहीं किया जा सकता है उन्हें आपसे उठाया जाना चाहिए। अलग-अलग मामलों में, उद्यमी को आपको शिपिंग लागतों की प्रतिपूर्ति करनी होगी और (यदि उल्लिखित अपवादों में से कोई भी लागू नहीं होता है) वापसी शिपिंग लागतों के लिए।
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