हेमीज़ खोया पैकेज
यदि आपके द्वारा हर्मीस शिपिंग सेवा के माध्यम से भेजा गया पैकेज खो जाता है, तो आपके पास हेमीज़ के विरुद्ध दावा करने का विकल्प होता है। इसलिए ये मांगें करें।
हेमीज़ के खिलाफ दावा करें - पैकेज खो गया
- एक पैकेट नुकसान हमेशा कष्टप्रद होता है - प्रेषक और प्राप्तकर्ता के लिए। सबसे पहले, हर्मीस के खिलाफ मुआवजे का दावा करने के लिए, पैकेज खो जाने की स्थिति में आपको इस तरह के दावे का हकदार होना चाहिए। सिद्धांत रूप में, हर्मीस उन पैकेजों के लिए उत्तरदायी है जो अधिकतम € 500 तक की कीमत के साथ खो गए हैं। सामान के लिए प्रतिस्थापन मूल्य € 1,000 तक है। हालांकि, यह वर्तमान मूल्य पर निर्भर करता है। यदि पहले से ही नुकसान हो चुका है, यदि ग्राहक सलाहकार ने आपको डिलीवरी पर पहले ही यह निर्धारित कर लिया है, तो आपको स्वचालित रूप से उससे नुकसान की रिपोर्ट प्राप्त होगी।
- अन्यथा आपको ईमेल द्वारा क्षति की रिपोर्ट करनी होगी। यहां यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह उस दिन होना चाहिए जिस दिन क्षति का पता चलता है। छिपी हुई क्षति के मामले में, क्षति रिपोर्ट भी 7 दिनों के भीतर ईमेल द्वारा भेजी जानी चाहिए। आपको जिस ईमेल से संपर्क करना है वह है: [email protected]। फिर आपको दावे को आगे संसाधित करने के लिए आगे के निर्देशों के साथ हेमीज़ से एक वापसी ईमेल प्राप्त होगा।
- यदि पैकेज खो जाता है तो हेमीज़ से कुछ दस्तावेज़ों की भी आवश्यकता होती है। आपको शिपमेंट की सामग्री और क्षति के प्रकार के बारे में जानकारी प्रदान करनी होगी। इसके अलावा, उपयोग की गई पैकेजिंग का विवरण उपस्थिति और सामग्री दोनों के संदर्भ में आवश्यक है। आपको पैकेजिंग को हुए नुकसान के प्रकार का भी संकेत देना चाहिए। खरीद रसीद प्रदान करना भी महत्वपूर्ण है। पुरस्कार रिपोर्ट यहां भी जमा की जा सकती है, अगर यह एक इंटरनेट डिपार्टमेंट स्टोर से एक लेख है। आपको इन दस्तावेजों को डाक द्वारा हेमीज़ को भेजना होगा। एकदम सही पता हर्मीस से "पार्सल के लिए क्षति रिपोर्ट" शीर्षक के तहत वेबसाइट पर पाया जा सकता है।
मैं तुम्हारी सफलता की कामना करता हूं!
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