टॉमटॉम एक नेविगेशन डिवाइस की मरम्मत
यदि आपका टॉमटॉम नेविगेशन डिवाइस ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो आप समस्या को स्वयं हल करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि डिवाइस खराब है, तो आपको नेविगेशन सिस्टम को मरम्मत के लिए भेजना होगा।
![आपको मरम्मत के लिए समर्थन से संपर्क करने की आवश्यकता है।](/f/ee5f1e425abfefcd9442c77bf5030fa3.jpg)
टॉमटॉम समस्या निवारण विकल्प
मरम्मत के लिए कोई भी सावधानी बरतने से पहले, आपको पहले स्वयं गलती को ठीक करने का प्रयास करना चाहिए। कई मामलों में समस्या केवल अस्थायी होती है।
- यदि आपका टॉमटॉम सैट एनएवी चालू नहीं होता है, तो डिवाइस को 2 घंटे या उससे अधिक समय तक चार्ज करें और चार्ज होने के बाद इसे रीसेट करें। चूंकि प्रत्येक डिवाइस को एक अलग तरीके से रीसेट किया जा सकता है, नेविगेशन सिस्टम के लिए ऑपरेटिंग निर्देशों पर एक नज़र डालने में कोई दिक्कत नहीं हो सकती है।
- यदि नेविगेशन सिस्टम स्विच ऑन करने के बाद डिस्प्ले पर क्रॉस दिखाता है, तो निर्माता का एप्लिकेशन डिवाइस पर सही तरीके से इंस्टॉल नहीं होता है। आप सॉफ़्टवेयर को कैसे अपडेट कर सकते हैं यह इस बात पर निर्भर करता है कि प्रक्रिया के लिए कौन सा सॉफ़्टवेयर आवश्यक है। निर्माता की मुफ्त सेवा की मदद से आप आसानी से पता लगा सकते हैं कि किस संस्करण की आवश्यकता है।
इस तरह मरम्मत काम करती है
यदि ऊपर दिए गए सुझावों से मदद नहीं मिलती है, तो आपके डिवाइस को मरम्मत की आवश्यकता हो सकती है।
- मरम्मत की व्यवस्था करने के लिए, संपर्क करें ग्राहक सहेयता टॉमटॉम से। सूची से संपर्क के लिए सही उपकरण का चयन करें और अपनी खरीद का प्रमाण तैयार रखें।
- इस तरह, निर्माता यह जांच सकता है कि क्या यह वारंटी का दावा है या शुल्क के लिए डिवाइस की मरम्मत की आवश्यकता है या नहीं। यदि अब कोई गारंटी नहीं है, तो आप पहले से पूछताछ कर सकते हैं कि किसके साथ लागत आप मोटे तौर पर गणना कर सकते हैं।
- एक सक्षम कर्मचारी मरम्मत की स्थिति में सभी आवश्यक कदम उठाएगा। मरम्मत की शुरुआत में, आपको मरम्मत प्रक्रिया और संबंधित मरम्मत संख्या के बारे में जानकारी के साथ एक प्रमाण पत्र प्राप्त होगा।
- उत्पाद प्राप्त करने के बाद, डिवाइस निर्माता के सेवा केंद्र में 10 से 20 दिनों तक रहता है। एक गंभीर दोष की स्थिति में, टॉमटॉम एक नए नेविगेशन सिस्टम के लिए डिवाइस का आदान-प्रदान कर सकता है। यदि संभव हो, तो इसे भेजने से पहले अपने डेटा की एक बैकअप प्रतिलिपि बनाएं।
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