VIDÉO: Annuler un vol chez Lufthansa
Tarifs Lufthansa et annulations
Si vous devez annuler un vol Lufthansa, vous devez en savoir beaucoup sur les tarifs Lufthansa, en dehors des classes First Classe, classe affaires et économie, qui décident du confort du vol, et des subdivisions qui décident de la flexibilité décider:
- Flex: Avec ces tarifs, vous pouvez annuler ou modifier la réservation du vol dans la même classe. C'est gratuit pour vous.
- Basic Plus: Si vous avez choisi l'un de ces tarifs, vous pouvez faire annuler le vol moyennant des frais. Les frais varient en fonction de la destination et de l'itinéraire. Parfois, le changement de réservation est gratuit.
- Basique: si vous avez choisi ces tarifs pour le vol Lufthansa, vous ne pouvez pas vous attendre à un remboursement en cas d'annulation, mais vous pouvez faire modifier la réservation du vol moyennant des frais.
- Économiseur: Avec ces tarifs, vous ne pouvez pas vous attendre à un remboursement en cas d'annulation, ni à une nouvelle réservation.
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En règle générale, vous pouvez supposer que plus un vol est flexible, plus il est cher. Ce n'est généralement pas le cas uniquement chez Lufthansa.
Vous devez le faire lors de l'annulation
- Contactez immédiatement l'agence de voyages avec laquelle vous avez réservé et ils feront le reste pour vous. Dans ce cas, ne contactez pas Lufthansa si vous souhaitez annuler le vol.
- Si vous avez réservé directement auprès de Lufthansa, vous pouvez les contacter par téléphone, e-mail ou fax. Les coordonnées doivent être avec vos documents de vol.
- Si vous avez acheté le billet directement sur lufthansa.com ou dans une agence Lufthansa, vous pouvez également l'obtenir en ligne Annuler. L'argent sera transféré sur votre compte ou crédité sur votre carte de crédit.
