Faites bon usage du contrat de stockage avec DHL

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Quiconque reçoit fréquemment des colis de DHL appréciera certainement les avantages du contrat de stockage, car vous n'avez pas besoin d'être chez vous lorsque vous recevez un colis. Mais il y a certaines choses dont vous devez être conscient.

Options de livraison de colis avec DHL

Indépendamment de ce que le destinataire d'un envoi spécifie, vous, en tant que destinataire, pouvez déterminer comment vous souhaitez que les colis soient livrés par DHL. Vous pouvez utiliser un contrat de stockage ou choisir un autre mode de livraison :

  • Une possibilité est la livraison à une station d'emballage. Inscrivez-vous auprès de DHL en tant qu'utilisateur d'une station. Les utilisateurs enregistrés peuvent déterminer lorsqu'ils utilisent une Packstation que les envois y sont livrés lorsqu'ils ne sont pas chez eux.
  • Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez également nommer un destinataire de remplacement préféré pour DHL, par exemple un voisin ou un magasin près de chez vous. C'est également facile et sans problème via le site Web de DHL.
  • Au lieu de nommer un destinataire de remplacement, vous pouvez également conclure un contrat de stockage avec DHL. Dans ce cas, les envois seront placés où vous le souhaitez à votre domicile.

Comment conclure le contrat de stockage

Étant donné que DHL n'est obligé de livrer les colis que contre preuve, vous devez conclure un contrat de stockage, également appelé familièrement contrat de garage, avec DHL. Vous autorisez ainsi expressément DHL à déposer des colis chez vous sans que vous ou quelqu'un d'autre en accuse réception.

Votre envoi est arrivé - c'est ainsi que vous déterminez un lieu de stockage pour les colis DHL

Si vous recevez un colis ou un colis envoyé avec DHL, ...

  1. Formulaire de demande de Contrat de dépôt chez DHL. Vous recevrez ensuite le formulaire par courrier. Vous pouvez être sûr qu'aucun étranger ne redirigera vos colis à votre place.
  2. Lisez attentivement le contrat. Précisez où vos colis pourront être stockés à l'avenir. Signez le contrat et envoyez-le à DHL.

Vous devez en tenir compte dans le contrat de dépôt avec DHL

  • Les envois qui nécessitent une livraison personnelle ne seront pas classés. Vous devez continuer à le recevoir personnellement.
  • Avec le contrat de dépôt, vous dégagez DHL d'une partie de sa responsabilité. Une fois l'envoi déposé, il est de votre responsabilité. Si l'envoi n'est pas là où il a été stocké selon les informations de DHL, vous n'avez aucun moyen d'exercer un recours contre DHL.
  • Le lieu de stockage doit être librement accessible, c'est-à-dire qu'il ne doit pas se trouver dans une pièce fermée à clé. D'autre part, il doit être si sûr que vos colis ne puissent pas être volés.

N'oubliez pas: Avec le contrat de dépôt que vous concluez avec DHL, le sécurité Votre colis est sous votre seule responsabilité à partir du moment où il est déposé.

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