Demander une facture à Amazon
Chez la société de vente par correspondance Amazon, vous avez la possibilité de demander le bon de livraison d'une commande en quelques clics. Si vous avez besoin d'une nouvelle facture originale, la procédure est un peu plus laborieuse. Découvrez ici comment recevoir le bon de livraison ou la facture d'une commande.
Appelez le bon de livraison sur Amazon
Chez Amazon, vous pouvez imprimer à nouveau le bon de livraison qui vous a été envoyé en quelques clics, quelle que soit l'ancienneté de la date d'achat.
- Pour ce faire, vous devez d'abord visiter le Amazone et cliquez sur le lien « Mon compte » dans la zone supérieure droite (directement au-dessus de « Panier »).
- Sélectionnez ensuite l'option "Mes commandes" dans la zone "Commandes" et connectez-vous avec vos données de connexion Amazon.
- Recherchez maintenant la commande pour laquelle vous souhaitez imprimer le bon de livraison. En haut à droite, vous trouverez une liste de sélection avec laquelle vous pouvez limiter la période de vos commandes à une certaine année, les six derniers mois ou les 30 derniers jours.
- Dès que vous avez trouvé la commande souhaitée, cliquez sur "Afficher l'aperçu" dans la zone de gauche sous la date de la commande.
- Un aperçu de votre commande s'ouvrira alors, dans lequel vous trouverez les articles que vous avez commandés, les détails de paiement (mode de paiement et adresse de facturation) et l'adresse de livraison. Pour les imprimer, il vous suffit d'allumer votre imprimante et d'appuyer sur Ctrl + P.
La livraison Amazon a longtemps été déballée et le produit demandé a été essayé. En effet …
Demander à nouveau la facture
Si le bon de livraison ne vous suffit pas, par exemple parce que vous avez la facture pour la déclaration de revenus vous devrez contacter le service client pour demander une facture pouvez.
- Par exemple, si vous avez reçu un cadeau d'Amazon, il vous suffit d'indiquer au service client que vous avez également besoin d'une facture.
- Si vous avez besoin d'une nouvelle facture ou d'un duplicata de facture pour une livraison, vous avez également besoin d'un Envoyez un affidavit à Amazon indiquant que vous n'aurez plus la facture originale posséder.
- À la Service client Amazon Idéalement pour demander une nouvelle facture, vous devez vous rendre sur leur page vous-même Si nécessaire, enregistrez-vous et cliquez sur le bouton "Sélectionner une autre commande" pour sélectionner la livraison déterminer.
- Saisissez ensuite « Problème avec une commande » pour le sujet, « Problèmes de paiement » pour affiner et « Impression de facture » pour les autres détails.
- En fonction de l'heure à laquelle vous le faites, vous avez alors le choix entre trois options de contact: e-mail, Téléphone et Discuter.
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