Résiliation du bâton de surf o2

Conditions de résiliation 

L'O2 Surfstick est la solution pratique pour se connecter rapidement de n'importe où. Il vous suffit de le connecter au port USB de votre ordinateur portable, d'entrer vos données d'accès et vous pouvez surfer autant que vous le souhaitez. Néanmoins, les temps ont changé et au plus tard avec l'introduction de la Téléphones intelligents le O2 Surfstick est moins nécessaire. Alors pourquoi ne pas écrire la démission ?

• Dans certains cas, le O2 Surfstick est lié à une durée de contrat minimale de six mois.
• Bien sûr, vous pouvez également annuler le surf stick après un mois. Cependant, étant donné qu'il faut attendre la durée minimale du contrat, la redevance de base respective est due jusqu'à la fin du sixième mois.
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• Vous avez un contrat sans durée minimale de contrat? Ces contrats comprennent généralement un forfait de surfForfait. Dans ce cas, il vous suffit de respecter le délai de préavis.
• Le délai de préavis est de trente jours. La plupart du temps, le préavis est donné au milieu ou à la fin d'un mois. Veuillez noter ce délai afin que le terme ne soit pas prolongé d'un mois.


Chargez le bâton de surf O2 - voici comment cela fonctionne

Le bâton de surf est adapté pour aller en ligne avec. Cependant, il faut...

• Dès la fin de votre contrat, vous ne devez plus utiliser l'O2 Surfstick. Il reste généralement activé pendant quelques jours. Si vous ne l'avez pas encore ramené dans un magasin O2, vous pouvez continuer à l'utiliser.
• Si le délai de préavis a expiré et qu'il n'y a plus de relation contractuelle, il y aura toujours des frais pour l'O2 Surfstick si vous continuez à l'utiliser.
• Vous pouvez voir les coûts d'une utilisation ultérieure chez O2. Si vous aviez un forfait surfeur fréquent, un tarif à la minute de 0,09 euros s'applique à vous, à condition de continuer à utiliser le stick.

Résiliation du bâton de surf O2

La résiliation du surf stick a lieu par écrit, mais peut être annoncée à l'avance par téléphone, la hotline n'envoyant désormais qu'un formulaire de résiliation au client. La résiliation elle-même doit être faite par écrit.

• O2 met à disposition de ses clients une hotline gratuite. Vous pouvez les joindre au 0800-50 01 144. Après avoir saisi les données, O2 vous propose de vous envoyer un formulaire d'annulation.
  
• Dans tous les cas, pensez à faire confirmer l'annulation par écrit. Ceci est important si O2 vous facture des frais d'utilisation supplémentaires même si vous n'utilisez plus la clé après l'expiration du contrat.
  
• Si vous souhaitez résilier le contrat par écrit sans formulaire, vous devez écrire directement à O2. L'adresse de la société est la suivante: Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG, Customer Service, 90345 Nuremberg.
  
• La lettre de résiliation doit contenir votre nom, votre adresse et la date du jour. Mettez votre préoccupation dans le sujet de la lettre. Dans ce cas, il s'agit de la terminaison de l'O2 Surfstick.
  
• Vous avez reçu un numéro de client. N'oubliez pas de les inclure également dans le sujet. Sinon, il peut être difficile d'attribuer votre résiliation.
  
• L'écriture en elle-même est très simple. Après la salutation suit dans une courte phrase "Je résilie par la présente le contrat pour le O2 Surfstick pour ...".
  
• Incluez la date à laquelle vous souhaitez annuler le contrat. Si possible, prenez la fin du mois suivant pour être sûr que le délai de préavis de 30 jours sera respecté. Dans la dernière phrase, demandez une confirmation écrite de votre résiliation.
  

Il est généralement conseillé de faire confirmer une annulation par écrit, même si vous avez informé la hotline de votre intention d'annuler à l'avance. Il est également important de toujours indiquer votre numéro de contrat, votre numéro de client ou, si vous vous opposez à une facture, le numéro de facture.