Contrat de téléphonie mobile: 14 jours pour la rétractation

De quoi as-tu besoin:

• Vente à domicile
• Vente à distance
• Défaut matériel

Contrat de téléphonie mobile - L'annulation de 14 jours ne s'applique pas toujours

• Dans la plupart des cas, il arrive que les détaillants reprennent les marchandises achetées au client ou échanger. Ils ne sont pas légalement obligés de le faire, ils le font plutôt par bonne volonté afin de garder leurs clients. Avec un contrat de téléphonie mobile, les choses sont différentes. Donc, si vous avez récemment signé un contrat dans le magasin de téléphonie mobile, vous y êtes lié et n'aurez certainement aucune chance de vous en sortir sans aucune raison.
instagram viewer
• Mais parfois, vous avez une chance de résilier le contrat. Que ce soit le cas pour vous dépend de comment et où vous avez signé ce contrat.
• Avec ce que l'on appelle la "vente à domicile", vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours conformément au § 312 BGB en liaison avec le § 355 BGB. La vente à domicile, c'est lorsque le contrat de téléphonie mobile vous est proposé dans vos locaux privés, lors d'un événement de loisirs ou sur votre lieu de travail. devenu.
• Ce droit de rétractation a été introduit par le législateur car de nombreux consommateurs optent pour une Se sentir pris par surprise et réagir différemment dans de telles situations que lorsqu'ils sont en aller dans un magasin.
• Vous disposez également de 14 jours pour vous rétracter si vous souscrivez votre contrat de téléphonie mobile exclusivement par voie de communication à distance (par ex. B. Internet ou téléphone) (§ 312c BGB et § 312d BGB). L'arrière-plan de ce règlement est que vous, en tant que consommateur, ne voyez pas ou ne voyez pas les marchandises dans de telles "ventes à distance". peut examiner en détail.


Droit de rétractation pour un contrat de téléphonie mobile - vous devez faire attention à cela

Toute personne qui signe un contrat de téléphonie mobile doit connaître ses droits. Parfois ...

Démission pour défaut matériel

• Si vous concluez un contrat de téléphonie mobile directement en magasin et que vous changez d'avis au bout de quelques jours, vous ne disposez d'aucun droit légal de rétractation. Vous devez garder ce téléphone portable pour le meilleur ou pour le pire.
• Cependant, si le téléphone portable présente un défaut matériel, les choses semblent à nouveau différentes. Car le vendeur est obligé de vous vendre un produit sans défaut, à condition qu'il le déclare comme tel. Cela signifie que le téléphone portable ne doit pas avoir de défauts ou de défauts.
• Cependant, si vous constatez chez vous que le téléphone portable ne fonctionne pas, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous plaindre de l'erreur auprès du vendeur.
• Parce qu'il n'a pas rempli son obligation en vertu du contrat de vente, il doit corriger cela. Il doit d'abord s'assurer que l'erreur ou Le défaut est corrigé, ou il échangera le téléphone portable défectueux contre un nouveau.
• Si le vendeur ne peut ni réparer le défaut ni vous donner un nouveau téléphone portable, vous pouvez utiliser votre Faites usage du droit de rétractation légal en lui rendant le téléphone portable et il vous remettra l'argent que vous avez déjà payé Retour. Dans ce cas, le contrat de téléphonie mobile est nul.