Divertir: l'image se fige
Divertir est un excellent divertissement, mais pas totalement exempt de perturbations. Si votre image se fige fréquemment, vous pouvez rapidement résoudre le problème.
Aide si l'image reste bloquée sur Entertain
Entertain offre plusieurs fonctions en une: téléphone, internet et télévision. Ces appareils interagissent toujours entre eux. Pour vous assurer que tout se passe bien, vous devez vous assurer des connexions stables :
Les connexions LAN sont beaucoup plus stables que ACCÈS INTERNET SANS FIL, car les signaux radio peuvent être plus facilement perturbés. Même si tu ne le fais pas câble comme à la maison, l'image se fige nettement moins souvent avec la connexion LAN que sans câble.
Si l'image d'Entertain se fige dès que vous allumez un appareil, cela est généralement dû à un signal d'interférence que cet appareil envoie. Ici aussi, les connexions WiFi sont plus vulnérables. Mais cette erreur n'a rien à voir avec Entertain, elle est due à l'appareil qui en est la cause. Les téléphones portables, radios, aspirateurs et autres appareils peuvent également en être la cause.
Si vous venez juste de recevoir Entertain, vous pouvez déjà voir quelles chaînes sont disponibles. Parfois, vous pouvez déjà voir une image, mais elle s'arrête immédiatement. Ils ne sont pas encore activés et doivent attendre encore un peu. Habituellement, vous obtiendrez une image normale en quelques heures. Jetez un œil à votre contrat ou à la notification correspondante pour savoir quand vous serez activé.
Comment supprimer la perturbation de l'image
Avec les étapes suivantes, vous pouvez généralement empêcher l'image de se figer encore et encore et éliminer les dysfonctionnements dans Entertain :
Avec le Media Receiver 303, vous pouvez consulter l'offre Entertain de Telekom. …
- Débranchez le routeur de l'alimentation, puis du récepteur multimédia - et si disponible - des ponts ou des adaptateurs de ligne électrique.
- Fermeture après env. une minute de retour sur le routeur.
- Attendez qu'il soit en ligne, puis connectez les ponts ou l'adaptateur CPL. Enfin, le récepteur doit être à nouveau connecté au secteur.
- Si Entertain ne fonctionne toujours pas sans erreurs, appelez la page d'aide Télécom et mettre à jour le micrologiciel du système.
- Si la mise à jour n'améliore pas la situation, désactivez le point d'accès WLAN sur votre routeur Entertain. Enlever tout LAN-Câble du routeur sauf celui qui mène au récepteur multimédia.
- Assurez-vous de connecter le récepteur directement au routeur à partir de la connexion DSL, c'est-à-dire pas via des commutateurs, des concentrateurs ou d'autres appareils.
- Si l'erreur Entertain a été éliminée lorsque seul le récepteur est connecté, connectez toujours un composant supplémentaire l'un après l'autre et observez si l'erreur se reproduit se produit.
- Si vous savez maintenant quel composant est à l'origine du défaut, supprimez-le ou essayez d'éliminer la cause d'une autre manière. La réparation ou le remplacement du composant peut aider.
Si aucun des éléments ci-dessus ne conduit à une amélioration, vous devez signaler le problème à Telekom. Dans un tel cas, il y a souvent un dysfonctionnement de la part du fournisseur.
