Qu'est-ce que Primark

Contexte de Primark

Quelques faits bruts vous aideront à vous faire une idée de la marque et à comprendre ce qui est responsable de son succès.

• En 1969, l'entreprise alimentaire Associated British Foods a ouvert la première succursale Primark à Dublin, dont les succursales en République d'Irlande ont été nommées Penneys.
• Derrière l'entreprise se cache la famille anglo-canadienne Weston, dont la fortune est estimée à plus de sept milliards d'euros. La société Primark disposait d'un bon coussin financier dès le départ.
• À partir de 2006, Primark s'est étendu au continent européen. En 2009, la première succursale a ouvert en Allemagne. La société mère retire peu de bénéfices de l'entreprise. Par exemple, le bénéfice 2011 de près de 350 millions d'euros a été entièrement réinvesti.
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• La recette du succès repose sur des affaires de masse et des ventes élevées. De plus, les Weston sont des négociateurs coriaces. Ils savent comment utiliser les avantages qui résultent du volume de ventes important.


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Quelle est la particularité du concept

La gamme est adaptée à un jeune groupe d'acheteurs désireux d'acheter. C'est intéressant pour les adolescents et la vingtaine. L'expérience montre que cette évolution accorde peu d'importance à l'ambiance feutrée des magasins et se prive volontiers de conseils.

• Primark limite sa gamme aux tailles courantes et achète de gros lots auprès de fournisseurs. Cela simplifie la production, ce qui conduit à des prix d'achat avantageux. En principe, l'entreprise ne renouvelle aucune commande de marchandise. Les commandes sont faciles à planifier pour les fournisseurs.
• En raison du chiffre d'affaires important, le groupe commande de grandes quantités de matériaux bon marché. Les marchandises se composent principalement de coton, similicuir et le polyester, la laine et la soie sont introuvables sur les marchés. Dans l'ensemble, la qualité ne diffère pas des produits d'autres fournisseurs à bas prix.
• Le groupe s'appuie sur des commerces facilement accessibles et à forte empreinte. Les magasins regorgent de marchandises et les décorations ne sont presque jamais là. Cela conduit à un gros chiffre d'affaires par mètre carré.
• L'économie est une priorité absolue chez Primark. Grâce à d'âpres négociations, les dirigeants font baisser les prix des fournisseurs, les coûts des matériaux et les loyers des magasins. Les bas salaires et la gestion allégée atténuent également les coûts.
• Par rapport à d'autres chaînes de distribution, Primark ne dépense pratiquement pas d'argent en publicité. La société se limite aux notifications lorsqu'une nouvelle succursale est ouverte. En 2011, le budget publicitaire de Primark en Allemagne était inférieur à 300 000 euros et celui de H&M à 25 millions d'euros.

Succès avec la mode pas chère

les Vêtements est nettement moins cher chez Primark que chez les autres discounters. Cela seul n'explique pas le succès. Plusieurs facteurs ont favorisé cela.

• L'attrait de la nouveauté et la volonté des jeunes de sortir des sentiers battus contribuent à la réussite. Lorsque vous achetez chez Primark, vous vous démarquez de l'ancienne génération. C'est une expression de la protestation contre les parents.
• Les magasins sont facilement accessibles à pied, ce qui attire les clients sans rendez-vous dans les succursales. Vous n'avez pas l'intention de faire du shopping chez Primark, vous allez juste au magasin sur un coup de tête.
• Les prix bas sont bien en deçà du seuil d'inhibition des achats spontanés. De nombreux clients achètent beaucoup plus de vêtements que prévu.
• Les jeunes entrent pour la plupart dans les magasins en groupe et s'encouragent mutuellement à faire des achats.

Critique de l'entreprise

De nombreux articles de presse critiquent les conditions de travail dans lesquelles les marchandises sont produites. On parle de violations de la protection des données, d'espionnage des employés, de mauvaise qualité et de toxines possibles dans les vêtements bon marché. Ces articles sont en partie responsables du succès du Groupe car ils accroissent la notoriété de l'entreprise. Quoi de neuf avec la critique?

• Sur sa page d'accueil, Primark souligne le fait que l'entreprise n'est pas un fabricant. Le groupe fait produire ses biens par des entreprises situées dans des pays à bas salaires. Même des sociétés bien connues comme Nike produisent dans ces pays. Seules les marques premium comme Prada ou Gucci se passent de cette sous-traitance.
• Les travailleurs des entreprises reçoivent le même salaire, quelle que soit l'entreprise pour laquelle ils fabriquent des produits. Personne ne peut dire que seul Primark exploite le travail humain.
• L'effondrement d'un immeuble à Sabhar, au Bangladesh, en 2013, tuant 1 127 personnes et en blessant 2 438, a attiré l'attention sur Primark. Cependant, l'entreprise était l'une des nombreuses à y produire. À la suite de la catastrophe, un accord a été conclu pour renforcer les droits des travailleurs. Primark est l'un des premiers à signer.
• Conformément à ses propres directives éthiques, Primark ne permet aux entreprises de produire que dans des entreprises qui paient à leurs travailleurs des salaires équitables, les traitent avec humanité et n'utilisent pas le travail des enfants. Selon l'entreprise, cela est strictement contrôlé. Remarque: Des recherches menées par des journalistes en relation avec d'autres fournisseurs à bas prix ont montré que les producteurs d'Extrême-Orient se sous-traitent. Lors des inspections, vous montrez votre propre entreprise, dans laquelle tout est conforme aux directives. Il est difficile de déterminer à quoi cela ressemble dans les usines où ces entreprises fabriquent.
• Le fait est qu'il y a des plaintes d'employés dans les succursales allemandes au sujet des vapeurs chimiques des vêtements et que les autorités compétentes examinent des échantillons de textiles. Il y a eu des plaintes similaires dans le passé d'autres fournisseurs de mode bon marché.
• Il existe un comité d'entreprise (33 %) dans cinq des 15 succursales allemandes. Chez KIK, 112 des 12 000 agences ont des représentants du personnel (moins de 1 %), chez H&M 133 des 500 agences (26,6 %).

Quiconque apprécie des conditions de travail équitables lors de l'achat de textiles doit soit acheter auprès de marques de luxe, soit s'en tenir aux offres de quelques entreprises biologiques. Avec tous les fournisseurs de mode bon marché, il y a quelques points à redire d'un point de vue humain et écologique, dans l'ensemble l'industrie essaie de réduire les griefs. Primark n'est pas différent des autres discounters à cet égard.

Sources: Code d'éthique de Primark

​ Campagnes pour des vêtements propres (Contexte de la production de tous les discounters)

journal sud-allemand (Rapport sur l'Accord du Bangladesh)

Revue du directeur (Contexte du modèle économique)

Point de rencontre comité d'entreprise (via le comité d'entreprise de Primark)