"Mauvais code postal indiqué sur l'emballage"

Votre colis arrive malgré le mauvais code postal

• Quelle que soit la société de service de colis que vous avez mandatée pour votre envoi, vous deviez indiquer le nom du lieu en plus du nom, de la rue et du code postal lorsque vous avez déposé le colis. Sur la base de ces informations, la société de colis tentera de livrer votre colis, même si le code postal est mal saisi.
• Dans le cas des petites villes, on peut supposer que votre colis sera livré sans aucun problème malgré le code postal incorrect, car la plupart des noms de rue ne sont attribués qu'une seule fois.

Code postal mal saisi, que pouvez-vous faire d'autre ?

• Avez-vous entré le mauvais code postal sur un colis qui est en route vers une plus grande ville? Tout d'abord, pas de panique, il existe de nombreuses façons d'obtenir vos données par paquets correct.
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• Avec les services de colis - tels que DPD ou Hermes - vous devez donner un numéro de téléphone lorsque vous déposez le colis, sous lequel vous êtes généralement joignable. Si le colis se trouve dans le centre colis de destination mais ne peut pas être livré en raison d'un code postal erroné, ces services de colis vous contacteront par téléphone.
• Si vous avez envoyé le colis avec le mauvais code postal avec DHL, vous pouvez soit utiliser le Formulaire de contact corriger les informations ou contacter le Service Clients.


Hermes: Tentatives de livraison - Informations

Vous êtes rarement chez vous et vous attendez un colis Hermès? Alors il faut savoir...

• Comme vous pouvez le constater, il est indispensable de conserver le récépissé de comptabilisation. Ce n'est que sur ce reçu que figure le numéro de colis avec lequel les services de colis peuvent corriger les envois numérisés avec des informations incorrectes.
• Si votre colis n'est pas livré avec le mauvais code postal, ce n'est pas non plus la fin du monde. Dans quelques jours, vous le récupérerez auprès du service de colis commissionné et vous devrez à nouveau payer les frais de livraison.