Versatel Internet: la connexion a été rejetée
Lorsque vous utilisez Internet, vous devez stocker vos données d'accès dans le routeur. La connexion est souvent rejetée si ces données sont incorrectes. Vous devez donc d'abord vérifier les entrées avant de contacter directement Versatel.
Apparaît dans le l'Internet L'indication de Versatel que la connexion a été rejetée pourrait être pour plusieurs raisons. Il y a généralement une erreur dans la saisie des données d'accès. Ce n'est que dans quelques cas qu'il y a un problème général de la part du fournisseur qui n'autorise pas l'accès à Internet. Dans ce cas, cependant, aucune page d'information n'apparaît.
Vérifiez les informations d'identification Versatel
- Avec la conclusion du contrat avec Versatel, vous aurez également reçu les données d'accès telles que le nom d'utilisateur et le mot de passe pour votre accès Internet. Vous devez l'entrer dans le routeur.
- Vous devez porter une attention particulière aux lettres majuscules et minuscules. Si des chiffres ou des lettres sont mal orthographiés ou mélangés, la connexion sera rejetée.
- Si une page d'erreur correspondante s'affiche, ouvrez les paramètres du routeur et sélectionnez « Internet » puis « Accéder aux données ».
- Afin de vérifier l'exactitude des informations, vous devez d'abord noter le mot de passe dans un document texte, car la plupart du temps, seuls des astérisques (*) sont affichés dans le routeur. Si vous êtes sûr qu'il n'y a pas de confusion entre zéro (0) et la lettre O, entrez le mot de passe dans le routeur.
- Après l'enregistrement, déconnectez le routeur d'Internet et redémarrez-le. Après cela, plus aucun problème ne devrait survenir. Si une connexion ne peut toujours pas être établie, vous devez considérer un défaut DSL.
Que faites-vous lorsque vous avez une connexion Internet si mauvaise qu'il s'agit d'un ...
Pas d'accès à Internet
- Si votre connexion Internet est refusée par Versatel malgré les données d'accès correctes, vous pouvez vérifier, par exemple, via le site Web de Heise si votre connexion est à jour Messages d'erreur sont connus, à condition que vous puissiez utiliser Internet via votre smartphone, par exemple.
- Si aucun message n'est répertorié ici, vous devez contacter directement Versatel. Préparez vos données d'accès et votre numéro de client. Votre problème y sera non seulement noté, mais généralement également résolu par le support technique.
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