Carte bancaire piratée? Soyez actif rapidement!
Une carte de crédit n'est jamais sécurisée à 100 %. Un Allemand sur trois a déjà été victime d'usurpation d'identité. Ceci s'applique également aux cartes de crédit qui ont été volées ou piratées. Les cartes de crédit sont une méthode de paiement sans numéraire populaire qui est de plus en plus utilisée dans la vente au détail en ligne. Cela augmente également le nombre de fraudes à la carte de crédit. Les dommages causés en Allemagne s'élèvent à plus de 1,3 milliard d'euros par an.
Que faire après une fraude à la carte bancaire ?
Très souvent, la fraude à la carte de crédit se produit par le vol de la carte. La fraude à la carte de crédit via le vol de données devient de plus en plus populaire. Les risques incluent ici les PC infectés d'utilisateurs privés. Les données de paiement sont lues par les pirates lors des achats en ligne. Les escrocs obtiennent également des données via le phishing. Les victimes sont invitées à saisir des données de paiement sur des sites Web manipulés, qui se retrouvent ensuite avec des pirates. Dans notre article "
Comment se protéger des e-mails de phishing" lisez comment vous pouvez vous protéger contre ce type de vol de données.Statistiques sur la cybercriminalité montrent à quel point le problème est répandu en Allemagne. En 2020, environ 30 % de tous les utilisateurs de cartes de crédit ont été victimes d'un délit de carte de crédit au moins une fois.
Avez-vous constaté que votre Carte de crédit volé ou utilisé à mauvais escient, vous devez procéder comme suit:
- Faites immédiatement bloquer votre carte.
- Vérifiez vos transactions par carte et vos relevés et portez immédiatement plainte auprès de votre banque en cas de débits incorrects.
- Portez plainte auprès de la police. Votre rapport sert de preuve à la banque pour récupérer votre argent.
- Documentez quand les données ont été volées et quand vous avez fait en sorte que la carte soit bloquée.
Si votre portefeuille a été volé pendant vos vacances, en plus de l'argent, il y a bien sûr aussi ...
Comment pouvez-vous vous protéger contre cela?
- Vérifiez régulièrement vos retraits
- N'envoyez pas les informations de votre carte de crédit par e-mail
- Ne conservez pas votre carte de crédit avec le code PIN
- Notez le code PIN de votre carte
- Détruire les reçus et relevés de carte ainsi que les anciennes cartes de crédit
- Ne pas utiliser la carte de crédit En ligne-Des commerçants sans système de paiement sécurisé
- Attention aux anomalies aux guichets automatiques
- Lors de la saisie du code PIN, protégez le clavier avec votre main
- Gardez un œil sur la carte de crédit lors du paiement
Qui est responsable de la fraude à la carte de crédit ?
Après une fraude à la carte bancaire, la loi fixe une responsabilité maximale de 150 euros pour le titulaire de la carte en cas de vol ou d'abus de carte. Toutefois, si le titulaire de la carte de crédit agit par négligence grave ou intentionnellement, il est entièrement responsable du dommage. Des exemples de négligence grave sont de ne pas signaler la perte ou de conserver le NIP et la carte de crédit au même endroit.
Frais de blocage et de remplacement de carte
Aucuns frais ne pourront être facturés pour le blocage d'une carte et pour une carte de remplacement en cas de perte ou de vol. La plupart banques offrent un numéro de service 24 heures sur 24. Vous pouvez le trouver au dos de la carte de crédit ou sur le relevé de carte de crédit. Il existe également un appel d'urgence central pour bloquer la carte en cas d'urgence. Si vous appelez le numéro d'urgence bloquant, vous serez redirigé vers votre fournisseur de carte de crédit. La fraude à la carte de crédit est souvent remarquée tardivement car de nombreux titulaires de carte ne vérifient pas leurs réservations de près. Un délai de huit semaines à compter de la réservation s'applique aux réclamations.
