Amazon: annuler le retour

Lorsque vous commandez quelque chose sur Amazon, vous avez généralement la possibilité de renvoyer la marchandise dans un délai d'un mois. Certains articles en sont exclus, vous devez les renvoyer dans un délai de deux semaines. Cependant, il vous sera demandé de fournir une raison pour le retour. Vous pouvez être sûr que votre retour sera accepté dans tous les cas. Dans certains cas, cependant, si vous n'aimez pas les marchandises, vous devez payer vous-même les frais.

Déclencher un retour sur Amazon

1. Connectez-vous à votre compte client sur Amazon et sélectionnez parmi vos dernières commandes celles que vous souhaitez retourner.
2. Cliquez sur "Retourner l'article" et indiquez le motif du retour. Vous pouvez imprimer une étiquette de colis si le retour n'est pas dû au fait que vous n'aimez pas la marchandise. Sinon, on vous montrera une étiquette d'adresse et vous devrez payer les frais.

Il n'est pas absolument nécessaire d'annuler

Si vous décidez de garder les marchandises après tout, vous n'avez rien à faire. Il n'est pas nécessaire d'annuler le retour.

• Le retour ne sera traité qu'à réception du colis. Si vous changez d'avis après le début du retour, l'étiquette du colis expirera et ne pourra être utilisée pour aucun autre retour.


Demander un bon de retour pour Amazon

Vous pouvez facilement obtenir un bon de retour d'Amazon via le site Web de la société de vente par correspondance ...

• L'argent ne sera pas ajouté à votre compte simplement parce que vous avez initié le retour. Il suffit de ne pas envoyer le colis pour annuler le retour. Les marchandises ont été payées, l'achat est considéré comme terminé tant que les marchandises n'ont pas été reçues par Amazon dans le délai de retour.

Assurez-vous de respecter scrupuleusement la date limite de retour. Étant donné que tous les processus chez Amazon sont traités électroniquement, vous ne pouvez plus lancer un retour si vous dépassez le délai de quelques minutes seulement.