"Com.google.process.gapps s'est arrêté"

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Le message d'erreur "Com.google.process.gapps a été mis en pause" apparaît plus fréquemment sur les smartphones lorsque vous essayez de télécharger des applications depuis le Play Store. Il est causé par une erreur de communication entre votre smartphone et le magasin qui est facile à corriger.

Ne désespérez pas au message d'erreur, la solution est simple.
Ne désespérez pas au message d'erreur, la solution est simple.

Procédure systématique pour le message: "Com.google.process.gapps a été arrêté"

  1. Vérifiez si vous avez autorisé les téléchargements. Vous pouvez généralement le trouver sous "Paramètres" -> "Gestionnaire d'applications" -> "Téléchargements". Ceux-ci ne doivent pas être désactivés.
  2. Si le message "Com.google.process.gapps a été mis en pause" continue de s'afficher, videz les caches du Play Store. Vous pouvez le trouver dans le gestionnaire d'applications sous "Tous" et "Play Store". Testez si le message apparaît toujours.
  3. Si tel est le cas, accédez à nouveau au Play Store. Accédez à Mettre à jour via l'élément de menu "Cache + Effacer les données".
  4. Maintenant, vous avez toujours la possibilité de réinitialiser les paramètres de l'application. Vous pouvez y accéder à nouveau via le gestionnaire d'applications et "Gérer les applications". Passez de "Téléchargé" à "Tous", puis sélectionnez "Réinitialiser les paramètres de l'application"

Les chemins exacts peuvent être légèrement différents selon le téléphone mobile et le système d'exploitation. Dans tous les cas, il faut autoriser les téléchargements, vider les caches du Play Store, le mettre à jour et le réinitialiser les uns après les autres. Après chaque étape, vérifiez si le message "Com.google.process.gapps a été mis en pause" apparaît toujours.

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Un nouveau compte Google résout toujours le problème

Parfois, l'erreur ne peut pas être corrigée comme décrit. Vous devez créer un nouveau compte Google d'installation. Procédez comme suit.

  1. Allez dans "Comptes et synchronisation" sur votre smartphone via "Paramètres". Choisissez le compte Google. Vous verrez maintenant un aperçu de ce qui est synchronisé à ce sujet. En bas à droite se trouve un bouton "Supprimer le compte". Supprimez le compte à l'aide de ce bouton.
  2. Sélectionnez maintenant "Ajouter un compte", le bouton est en bas à droite. Vous verrez maintenant une liste qui inclut également "Google". Sélectionnez cette option pour configurer à nouveau le compte.

Le message "Com.google.process.gapps a été mis en pause" ne devrait plus apparaître.

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