Évaluer les statistiques des médias sociaux
Le marketing des médias sociaux devient de plus en plus important. Les entreprises qui utilisent Facebook and Co. en profitent à bon escient. Avoir votre propre page de fans sur Facebook est presque obligatoire afin de permettre l'interaction avec les clients et de faire connaître les nouveaux produits. Avec les statistiques fournies par Facebook, le succès peut être encore mieux évalué, de sorte que les nouveaux messages peuvent être publiés de manière plus ciblée.
Les statistiques Facebook du réseau de médias sociaux peuvent être affichées
Les statistiques ne peuvent être consultées que si vous êtes l'administrateur de la page des fans et avez au moins 30 fans.
- La dite Facebook Insights est une aide importante pour rendre l'interaction avec les fans encore plus réussie. Si vous avez beaucoup de fans, mais qu'ils sont pour la plupart inactifs, la page ne vous apportera que très peu.
- Accédez à votre page de fans. En haut au milieu, vous trouverez les "Statistiques". Cliquez sur « tout afficher ». Ici, vous pouvez voir les données actuelles basées sur une semaine de 7 jours. Si vous cliquez sur les quatre onglets « J'aime », « Attendre » et « Les personnes qui en parlent », vous recevrez des données supplémentaires. Vous pouvez également les afficher pour des périodes plus anciennes. Si vous le souhaitez, vous pouvez exporter les statistiques afin de pouvoir encore mieux les évaluer.
- Si vous cliquez sur "Reach", vous saurez combien de personnes vous avez touchées et avec quelles contributions elles ont été adressées. « Payé » désigne toute personne ayant vu une publicité ou un message sponsorisé. "Viral" sont toutes ces personnes qui ont vu une contribution d'un ami. Voir aussi les pages vues et la fréquence des visites.
Analyser les statistiques et améliorer les pages de fans
- Les données démographiques sont particulièrement importantes. Quel âge ont les personnes qui ont participé et d'où viennent-elles? Analysez le groupe cible de votre entreprise et voyez si cela se reflète sur votre page fan.
- Associez les nouvelles publications aux statistiques. Vos fans sont-ils majoritairement des femmes entre 45 et 54 ans, "des gens qui en parlent", mais sont nettement plus jeunes, vous devez faire vos messages de manière à attirer un public plus jeune qui fera un meilleur public Distribution. En revanche, vous pourriez orienter davantage les nouvelles publications vers les 45-54 ans, afin qu'ils puissent participer plus activement, par exemple en commentant ou en partageant des liens.
- Faites l'effort et regardez les dates des publications individuelles. Quelle espèce suscite des réponses plus fortes: des photos, Vidéos, liens ou questions? Vos fans réagissent-ils plus souvent lorsque vous abordez certains sujets? Ajustez votre stratégie en fonction de ces chiffres. Même s'il y a peu d'interaction, vous devriez reconsidérer vos contributions. Ne sont-ils pas assez intéressants ?
- Pour comprendre la croissance, vous devriez vérifier chaque mois au début combien de fans vous avez gagnés. Si la croissance stagne, vous devez changer votre stratégie. Jetez également un œil aux utilisateurs qui quittent votre page. Pour les éruptions cutanées particulièrement élevées dans les deux sens, vous devez en trouver la cause.
- Cependant, l'un de vos principaux objectifs devrait être d'augmenter la viralité. Plus vos fans partagent des publications, mieux vous pourrez vous adresser à des clients qui ne sont pas encore fans de votre site. Mettez un point d'honneur à travailler sur les réseaux sociaux le week-end. Pendant ce temps, les autres pages de fans ne sont généralement pas aussi actives, vous pouvez maintenant générer plus d'attention.
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Consultez régulièrement votre outil de médias sociaux pour améliorer l'interaction avec vos clients.
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