Contacter la hotline client O2
La hotline client o2 peut être appelée par les clients contractuels et prépayés, mais aussi par les nouveaux clients. Les appels depuis votre propre réseau ne sont pas gratuits. Néanmoins, l'expérience a montré qu'il faut beaucoup de patience avec o2.
La hotline client o2 vous aidera en cas de questions et de problèmes. Cependant, vous pouvez également commander des produits directement depuis la hotline si vous n'êtes pas encore client et pas en Vous voulez commander en ligne et n'avez pas de magasin O2 à proximité ou des conseils personnalisés n'ont aucune valeur endroit.
La hotline client o2 pour les nouveaux clients
Le numéro de la hotline o2 pour les nouveaux clients est le 01802-022 011. Il coûte 6 cents par appel du ligne fixe Telecom et joignable en semaine jusqu'à 22h et le dimanche jusqu'à 21h.
- Vous ne pouvez conclure de nouveaux contrats que via cette hotline client. Si vous êtes déjà client, vous serez dirigé vers les hotlines les plus chères pour les clients sous contrat ou prépayés.
- L'expérience a montré que la hotline client o2 est immédiatement joignable pour les nouveaux clients. Vous n'avez pas à prévoir une longue attente.
La hotline client o2 pour les clients sous contrat
En tant que client contractuel, vous pouvez joindre la hotline client o2 au 0179-55 22 2 depuis votre téléphone mobile. Quelle que soit la durée de l'appel, vous payez 30 centimes une fois. Vous pouvez appeler n'importe quel jour de la semaine jusqu'à 22h.
Avec votre numéro de carte o2, vous pouvez contacter rapidement l'opérateur de téléphonie mobile...
- Vous pouvez utiliser cette hotline pour prolonger ou modifier des contrats, poser des questions sur les factures et vous en plaindre, ou ajouter de nouvelles options à votre contrat.
- Vous devez accepter de longs délais d'attente à tout moment de la journée. La hotline client n'est pas occupée la nuit, d'autres opérateurs de téléphonie mobile proposent ce service.
La hotline client o2 pour les clients prépayés
Si vous utilisez une offre prépayée O2, vous pouvez joindre la hotline client au 0179-55 28 2. Ce sera 30 cents par appel de votre Prépayé- crédit déduit. Si vous n'avez pas de crédit, vous ne pouvez pas joindre la hotline client o2. Il est occupé du lundi au dimanche, vous pouvez appeler jusqu'à 22h.
- En tant que client prépayé, vous pouvez signaler des problèmes avec votre carte SIM ou vérifier le solde de votre compte. Vous pouvez également clarifier les débits contestés du crédit.
- La hotline client pour les clients prépayés est automatisée à bien des égards. Cela concerne entre autres l'annonce du solde du compte ou le temps restant de la carte SIM jusqu'à ce que vous ayez à la recharger. Si vous souhaitez parler à un employé, les délais d'attente sont assez longs.
o2 a une mise en page très claire Portail en ligne. Ici, vous pouvez faire tout ce qui concerne votre contrat et vous épargner les frais d'appel à la hotline client o2.
