Réparation TomTom d'un appareil de navigation

Options de dépannage TomTom

Avant de prendre des précautions pour la réparation, vous devez d'abord essayer de corriger le défaut vous-même. Dans de nombreux cas, le problème n'est que temporaire.

• Si votre GPS TomTom ne s'allume pas, chargez l'appareil pendant 2 heures ou plus et réinitialisez-le une fois qu'il est chargé. Étant donné que chaque appareil peut être réinitialisé d'une manière différente, il ne fait pas de mal de consulter le mode d'emploi du système de navigation.
• Si le système de navigation affiche une croix sur l'écran après la mise en marche, l'application du fabricant n'est pas correctement installée sur l'appareil. La façon dont vous pouvez mettre à jour le logiciel dépend du logiciel requis pour le processus. Avec l'aide du service gratuit du fabricant, vous pouvez facilement savoir quelle variante est requise.
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Voici comment fonctionne la réparation

Si les suggestions ci-dessus ne vous aident pas, votre appareil peut avoir besoin d'être réparé.

• Pour organiser une réparation, contactez le Service client de TomTom. Sélectionnez le bon appareil pour le contact dans la liste et préparez votre preuve d'achat.


TomTom PRO 9100 - comment effectuer une mise à jour

Pour effectuer une mise à jour existante de votre TomTom PRO 9100, vous disposez de deux...

• De cette façon, le fabricant peut vérifier s'il s'agit d'une demande de garantie ou si l'appareil doit être réparé moyennant des frais. S'il n'y a plus de garantie, vous pouvez vous renseigner à l'avance auprès de laquelle frais Vous pouvez calculer approximativement.
• Un employé compétent entreprendra toutes les démarches nécessaires en cas de réparation. Au début de la réparation, vous recevrez un certificat avec des informations sur le processus de réparation et un numéro de réparation correspondant.
• Après réception du produit, l'appareil est dans le centre de service du fabricant pendant 10 à 20 jours. En cas de défaut grave, TomTom peut échanger l'appareil contre un nouveau système de navigation. Si possible, faites une copie de sauvegarde de vos données avant de l'envoyer.