Kännykän palautusoikeus
Ärsyttävä! Matkapuhelimesi on viallinen. Palautusoikeus on kuitenkin vain, jos jälleenmyyjä on tehnyt epäonnistuneita parannuksia. Ennen kuin menet poissa pitkän aikaa, harkitse, mitä voit tehdä.
Matkapuhelin on nyt osa jokapäiväisiä laitteita kotona ja liikkeellä. Se on erityisen ärsyttävää, kun juuri ostettu laite kieltäytyy toimimasta. Sitten vain takuulaki auttaa.
Palautusoikeus vasta parannusyrityksen jälkeen
- Suora yhteyshenkilösi on jälleenmyyjä, jolta ostit matkapuhelimen. Se on takuun alainen.
- Jälleenmyyjällä on aluksi oikeus, mutta myös velvollisuus, parantaa laitetta ja poistaa vika. Tätä varten sinun on annettava hänelle kohtuullinen käsittelyaika, joka on yleensä n. 14 päivää. Jos jälleenmyyjä vaatii korjausoikeuttaan, sinulla ei ole palautusoikeutta.
- Jälleenmyyjällä on myös oikeus ottaa viallinen laite takaisin ja antaa sinulle uusi samanarvoinen puhelin.
Sinulla on suotuisa oikeudellinen asema 6 kuukauden ajan
- On tärkeää, että lain mukaan oletetaan, että virhe esiintyi jo ostohetkellä edellyttäen, että se ilmenee kuuden ensimmäisen kuukauden kuluessa ostosta.
- Näiden kuuden kuukauden kuluttua sinun on todistettava, ettet aiheuttanut ongelmaa. Kokemuksen mukaan tämä on erittäin vaikeaa ja johtaa säännöllisesti kiistanalaiseen ulkomaankauppaan elinkeinonharjoittajan kanssa.
- Palautusoikeus syntyy vain, jos jälleenmyyjän korjausyritys epäonnistuu tai jos jälleenmyyjä ei ole kiinnostunut korjauksesta ja ottaa matkapuhelimen takaisin välittömästi.
- Jos käytät palautusoikeuttasi, voit palauttaa laitteen ja saada takaisin ostohinnan.
Sähkölaitteiden lakisääteinen takuu - pidä tämä mielessä
Sähkölaitteet ovat hauskoja niin kauan kuin ne toimivat. Jos ne ovat viallisia, tarkista ...
Handyllä voi olla myös ylimääräinen valmistajan takuu
- Vaihtoehto voi olla myös se, että matkapuhelimen valmistaja on antanut takuun, joka ylittää lakisääteisen takuulain. Tämän takuun sisältö voi olla hyvin yksilöllistä. Tätä varten sinun on luettava yksityiskohtaisesti mahdollinen takuulausunto ja mukautettava strategiasi sen mukaisesti.
- Muista, että jälleenmyyjä ei voi missään tapauksessa viitata valmistajan takuuseen. Hänellä itsellään on takuu.
- Jos matkapuhelin on heikentynyt vain vähäisessä määrin, sinun kannattaa mieluummin käyttää alennusoikeutta ja vaatia, että sinulle palautetaan kohtuullinen osa ostohinnasta.
- Sinun on pidettävä mielessä, että vaikka jälleenmyyjä yrittää korjata ongelman, sinulla ei ole matkapuhelinta etkä voi soittaa puheluita.
Kuinka hyödylliseksi pidät tätä artikkelia?
