Amazon -paketti ei saapunut
Amazon on tällä hetkellä yksi suosituimmista verkkokaupoista. Aivan oikein, tavaravalikoima on laaja ja palvelu esimerkillistä. Mutta entä jos verkkokaupan paketti ei ole saapunut?
Etsi paketit, jotka eivät ole saapuneet
Jos odotettu Amazon -paketti ei edelleenkään ole löytänyt tietäsi, sinun on ensin mentävä tutkimusretkelle.
- Voit tehdä tämän siirtymällä Amazon -verkkosivustolle ja valitsemalla yläreunan navigointipalkista "Oma tili".
- Kirjautumistietojesi syöttämisen jälkeen sinut ohjataan "Omat tilaukset" -alueelle. Siellä voit nähdä puuttuvan paketin paketin tunnuksen kohdasta "Lähetyksen seuranta".
- Siirry nyt DHL: n verkkosivustolle. Voit nyt syöttää paketin tunnistenumeron verkkosivuston vasempaan osaan. Napsauttamalla "Hae nyt" -painiketta saat selville, missä paketti on jumissa ja miksi se ei ole vielä saapunut.
Joka tapauksessa - ota yhteyttä Amazoniin
Jos tähän mennessä tehdyt toimet eivät ole antaneet haluamiasi tietoja, Amazon voi auttaa. Paras tapa tehdä tämä on käyttää erinomaista asiakaspalvelua.
Tee valitus Amazonille
Voit tehdä valituksen Amazonille monista syistä. Tämä on mitä ...
- Palaa Amazon -verkkosivustolle ja kirjaudu sisään tarvittaessa uudelleen.
- Napsauta nyt "Ohje" -painiketta verkkosivuston oikeassa yläkulmassa. Löydät keltaisen "Ota yhteyttä" -painikkeen verkkosivuston oikeasta reunasta. Tämän takana on valikoima erilaisia viestintävaihtoehtoja Amazonin kanssa: Voit käyttää a sähköpostitse Kirjoita huolestasi tai pyydä Amazon.de -työntekijää soittamaan sinulle suoraan takaisin.
- Kuvaile vain ongelma, että pakettisi ei saapunut perille ja huoltohenkilöstö joko järjestää uuden lähetyksen tai hyvityslaskun. Lainat suoritetaan yleensä muutaman päivän kuluessa.
Kuinka hyödylliseksi pidät tätä artikkelia?
