Kuidas võtta ühendust Amazoni klienditeenindusega

Üksikasjalikud juhised Amazoni klienditeenindusega ühenduse võtmiseks

Esimene kõneport on avada oma veebibrauser ja külastada ametlikku Amazoni veebisait. Veenduge, et olete oma Amazoni konto on registreeritud, kuna see muudab kontakti lihtsamaks.

1. Liikuge lehele "Klienditeenindus".: kerige Amazoni kodulehel üles, kuni leiate vasakus ülanurgas jaotise „Klienditeenindus”. Klõpsake seda ja see viib teid Amazoni abilehele.
2. Valige oma probleem: Abilehel on teil võimalus valida erinevate kategooriate ja teemade hulgast, mis teie muret kõige paremini kirjeldavad. Näiteks võite valida „Tellimused” või „Digiteenused”. Leidke probleem, mis teie päringule kõige paremini sobib. Amazon soovitab teil automaatselt ka mõne teie hiljutise tellimusega seotud võimaliku probleemi korral klienditeenindusega ühendust võtta.

Nüüd saate klienditeenindusega ühendust võtta e-posti teel telefon, email või Vestlus.

Millal võiks olla mõttekas Amazoni klienditeenindusega ühendust võtta?

Võib esineda erinevaid olukordi, kus on mõttekas Amazoni klienditeenindusega ühendust võtta. siin on mõned näidised:

• Tellimuse probleemid: kui teil on raskusi tellimuse esitamise või jälgimisega, näiteks kui teie tellimus ei ole saabunud või esemeid on puudu.
• Tagastamine ja tagasimaksed: Kui soovite tagastada või teil on raha tagastamise kohta küsimusi, näiteks kui te pole tootega rahul.
• Konto ja sisselogimisega seotud probleemid: kui teil on probleeme oma Amazoni kontole sisselogimisega või teie konto on peatatud.
• Küsimused liikmelisuse kohta: kui teil on Amazon Prime'i, Amazon Musicu või muude liikmeteenuste kohta küsimusi.
• Makseküsimused: kui teil on küsimusi maksete töötlemise, krediitkaardimaksete või vautšerikoodide kohta.
• Üldised päringud ja tagasiside: kui teil on Amazoni teenuste või eeskirjade kohta üldisi küsimusi või kommentaare.

AmazonasKlienditeenindus on tavaliselt saadaval, et aidata kliente nendes ja muudes olukordades. Soovitav on varakult kaasa lüüa Kasutajatugi Probleemide ilmnemisel saab need sageli kiiremini lahendada, kui neist õigel ajal teatatakse.

Amazoni Call Me Back funktsiooni kasutamine

Telefonivõimalusega on teil kõige turvalisem võtta ühendust Amazoni klienditeenindusega Leht, sest see tähendab, et saate oma murega parimal ja kiireimal viisil otse töötaja poole pöörduda kirjeldada.

1. Klõpsake "Taotle helistamist kohe" või "Helista mulle tagasi".
2. Teil palutakse oma probleemi lühidalt kirjeldada.
3. Valige suvand "Taotle tagasihelistamist".
4. Amazon võtab teiega teie määratud ajal telefoni teel ühendust.

Kasutage meili kontaktivormi

Samuti e-mail on turvaline ja mugav viis Amazoni klienditeenindusega ühenduse võtmiseks.

1. Klõpsake "E-post" või "Saada meil".
2. Teil palutakse oma probleemi kirjeldada.
3. Amazon ühendab teid toe esindajaga, et arutada teie probleemi vestluse kaudu.

Kiire abi vestluse abisüsteemiga

1. Valige vestlussuvand: kui olete oma mure valinud, kuvatakse teile erinevad kontaktivõimalused. Valige suvand "Vestlus".
2. Pärast registreerumist saate vestlust alustada. Teid ühendatakse Amazoni esindajaga, kes aitab teid teie taotlusega.
3. Sisestage vestlusaknasse oma probleemi või küsimuse lühikirjeldus. Seejärel aitab Amazoni esindaja teid ja annab juhiseid või lahendusi.

Kõigil kolmel juhul laheneb probleem pärast meiega ühendust võtmist. Olge valmis kogu vajalik teave, mis aitab Amazoni töötajal teie probleemi lahendada. Pange tähele ka seda, et mõned valikud ei ole ööpäevaringselt saadaval ja peate võib-olla mõne tunni tagasihelistamist või vestlussõnumit ootama.