Registreerige Amazonis kaebus
Erinevatel põhjustel võite esitada kaebuse Amazonile ja tagastada juba saadud kauba. Kui toode on vigane, saate selle asendada või raha tagasi saada.
Nõua kaupu Amazonist
- Amazonist kohaletoimetamise korral võib juhtuda, et teile artikkel ei meeldi või esitatakse mõni muu kaebus, mistõttu soovite selle artikli kohta kaebusi esitada.
- Saate hõlpsalt esitada kaebuse veebis Amazonist saadud üksuse kohta ja teie jõupingutused on piiratud.
- Siiski peaksite arvestama, et kui teil on Amazonile kaebusi, peate kauba koos originaalpakendiga tagasi saatma nii heas korras kui uus.
- Kaebuse menetlemisel on teil võimalus raha tagasi kanda või tarnida asendusartikkel.
- Kaebuse peaksite esitama nii kiiresti kui võimalik pärast kauba kättesaamist. Seetõttu on kõige parem kontrollida oma tellimust viivitamatult võimalike defektide suhtes ja mitte võtta liiga palju aega.
- Kui olete Amazonist kaupa tellinud, on teil kindlasti veebipõhine juurdepääs pakkuja Interneti -portaalile, kus saate ka kaebuse esitada.
Amazon: tühistage tagastamine - nii see toimib
Saate oma konto kaudu Amazonis tagastamise korraldada. Kui nad…
Kuidas kaebust esitada
- Esiteks logige sisse Amazon oma juurdepääsuandmetega Interneti -portaalis.
- Nüüd minge oma kontole ja valige suvand "Tagasi üksus". Ülaloleva lingi leiate jaotisest „Lisateave teie tellimuse kohta.
- Altpoolt leiate ülevaate sellest, milliseid tellimusi olete hiljuti esitanud. Valige vastava artikli jaoks valik „Tagasta artikkel sellest tellimusest”.
- Nüüd valige kauba tagastamiseks sobiv põhjus. Defekti korral peaksite seda tekstiaknas võimalikult täpselt kirjeldama. Seejärel klõpsake nuppu "Järgmine".
- Kui tellimus tehti otse Amazonist ja mitte turuplatsi kaudu, saate sisse logida Järgmise sammuna printige välja pakisilt, mille kleebite tagastatavale pakile saab. Seejärel saate paki postkontorisse üle anda ja tasuta tagasi saata.
- Sõltuvalt teie soovidest saate seejärel tagasi ülekantud ostusumma või teile saadetud asenduskauba.
Kui toode müüdi Amazonase turul, peaksite võtma ühendust a Võtke ühendust kaebuse vastava müüjaga, et selgitada, kuidas seda tehakse saab olema. Samuti on teil taganemisõigus. Saate seda kasutada ilma põhjuseta tellimuse tagastamiseks. Ostuhind hüvitatakse teile, kuid tagastamiskulud peate ise kandma. Tagasipöördumiskeskuse kaudu Amazon saate tagastada ka saadud kingitusi või hallata juba tehtud tagastusi.
